出现故障自动求救 能主动和被困人员对话

　　乘客被困电梯，联系不上救援部门，既紧张又担心，怎么办？物联网助阵电梯系统管理解烦忧。日前，靖江市在质监局、中医院、滨江新区医院等4家单位试点使用物联网智能电梯。

　　在靖江市质监局安全监察科的电梯安全运行物联监控系统上，电脑屏幕显示着电梯实时运行情况。用“千里眼”、“顺风耳”这两个词形容这套安全监控系统再合适不过。

　　在质监局的电梯上，记者进行了一次模拟试验。记者挡住电梯大门禁止其闭合，几秒钟后，电梯内安装的视频电视自动打开，监控人员的头像和声音同步出现，记者能够在电梯内与监控人员进行清晰的语音交流。另一边，维保人员5分钟内赶到现场，处理好了“电梯故障”，记者安全走出电梯。

　　“稳定乘客情绪对于救援工作非常重要。”靖江质监局安全监察科科长瞿涧说，电梯出现故障后，监管或维保单位与被困乘客一直保持可视对话，视频中会有专业人员让乘客“不要害怕”，并指导他们做出安全姿势等待救援。

　　据了解，物联网智能系统是在电梯上安装的检测辅助设备，不会影响电梯安全性能。提供商江苏中策国际贸易有限公司总经理陈进解释，每个进入该系统的电梯端，都要安装有探测平层、开关门、温度、湿度和生命的多种传感器。

　　只要电梯发生故障，这个遍布传感器的“生命体”就会向电梯安全运行监控平台发出危险信号，并根据危险级别通知维保单位、救援单位、物业公司，甚至是急救中心等，“理论上乘客不用再自己拨打求救电话了。”陈进说。

　　不仅如此，电梯安全运行物联监控系统还能对电梯运行过程中出现的隐形故障进行自动监测收集，有利于维保人员及早排除隐患。

　　据介绍，电梯故障从接到报警到确定故障点、到达现场，平均耗时近30分钟。“使用物联网电梯平均救援时间至少可节省一半。”瞿涧介绍。

　　“安装一套智能科技系统约7000元，这项技术颇受公共场所和新建楼盘欢迎。”瞿涧说，靖江试点工作在全省开展得较早，前期采用推荐方式推广，待省相关制度正式实施后，该市1800余台在用客梯都将加入物联网监控系统。