其实市民并不是拿警察开心，而是遇到小麻烦不知如何处置，警方给出相应的解决途径。

　　“有困难，找警察”，已成为人们遇到紧急情况时的第一选择。记者昨天从市公安局获悉，2014年市区110指挥中心接警量突破50万，平均每日接警1400起。 

　　不过，一些不属于公安部门职责范围，或者报警人自己完全可以解决的生活小事，这类报警数量急剧攀升。据统计，2014年市区110接到的报警中，有20多万起属无效报警，为总接警量的一半。 

　　其实，居民并不是拿警察蜀黍开心，而是遇到一些小麻烦不知如何处置。以下是泰报君为您梳理的一些“奇葩”的报警求助，警察蜀黍还贴心地给出了遇到这些情况的解决途径或者求助方式。   

　　一、“我的钥匙忘拿了，请帮我爬窗或翻阳台进屋取吧！” 

　　2014年9月9日，110接到一居民打110称其房门钥匙忘带，要求民警爬窗开门。 

　　支招：生活中，可以留心一下，小区附近通常会有公安审核过的开锁公司。你可把这些开锁公司的联系方式保存在手机通讯录中，一旦发生钥匙忘带，或者被反锁家中等情况，即可通过联系开锁公司解决；可以打114查询开锁公司的电话。千万不要轻易选择翻窗，不管是居民还是民警，翻窗都具有危险性，发生意外得不偿失。 

　　二、钥匙掉进了厕所、东西落在了公交车上，课本弄丢了……   

　　2014年10月20日，鑫泰花园一群众报警称：有个鞋盒落在29路公交车上了；11月2日，有居民报警称钥匙掉在厕所内，要求民警帮忙取出来……

　　支招：可自行设法解决或与物业、公交、地铁公司等部门联系。如果确有贵重物品、重要资料的，也可报警。   

　　三、医院怎么只有这么几个医生！家里电视没信号、话费充错了号码…… 

　　2014年2月23日，一群众报警称：市区某医院的医生不给其看病，要求民警出面解决；1月30日，家住海光南村一位住户打110称：家里有线电视没有信号了；7月1日，温泰市场一业主打110报警，称其在网上充话费填错了号码，要求民警提供帮助……   

　　支招：如果遇到需要投诉反映的情况，可向相关职能部门反映解决，或者拨打12345热线，12345热线即“非紧急求助服务系统”，会把群众的求助立即转交给相关部门处理。

　　四、猫卡在空调外机上了、小狗爬上屋顶了…… 

　　2014年5月9日中午，一群众在市区鼓楼大桥处报警：他家的小猫卡在汽车下面了，请民警帮忙；7月23日，南园小区一居民报警称，家里的宠物狗突然跳上了屋顶……   

　　支招：尽量自行设法解决，也可联系物业等部门。同时，一定要注意自身安全。 

　　五、子女不听话，要民警去帮忙教育……   

　　2014年3月27日，有人报警称其子女不听话，要民警去帮忙教育；10月26日，一居民报警，称小孩教育不了……

　　支招：亲子沟通问题涉及教育、心理等多个范畴，如果在教育过程中发现问题，可及时与学校、老师、教育专家、心理学家联络，共同面对。    

　　警察蜀黍有话说

　　这些令人哭笑不得的报警大大牵制了基层公安机关的精力，我们绝非不愿意帮助大家，而是为了腾出资源和精力，去帮助真正需要帮助的人。 

　　试想，如果110资源和民警警力都耗费在这些事情上，一旦发生重大紧急情况，后果不堪设想。 

　　同时要提醒的是，恶意报假警、蓄意扰乱报警秩序，一旦造成严重后果，还要承担相应的法律责任。 

　　总之，希望大家都能严肃对待110，呵护关爱110，正确使用110，我们将为大家做得更好！

　　如何正确报警

　　快 报警要快，无论是对抓获嫌犯、追回赃物，还是得到帮助、解救危难或排除险情，都是十分重要的。报警人一定要在第一时间报警，尽可能在原地报警，越快越好。如果没有电话，应尽快向周边群众求助，任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。

　　准 报警人对所报的案件情况及求助事项，要实事求是，不要夸大其词，以免影响民警判断问题性质。比如要准确描述嫌疑人的体貌特征、穿着、人数以及交通工具的类型、颜色、车牌号码、逃跑方向等。

　　详 报警时要讲清楚案件的具体时间、地点、报警人的姓名及联系方法等，并按接警人员的询问如实回答公安机关需要了解的内容。如对案发地不熟悉，可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称或最近的路灯杆名称、编号提供给110报警服务台。

　　等 报警人报警完毕后，没有特殊的情况不要离开现场，应在现场等候，主动与处警民警取得联系，以便民警及时了解情况，进行处理。     

　　不便打110 短信也可报警 

　　市民发现有违法犯罪情况和线索时，在不方便拨打110电话语音报警的时候，可以编发短信进行举报。

　　例如，如果在公交车上看到有窃贼正在对其他乘客行窃，但此时拨打电话报警容易让嫌疑人发现，不仅会让窃贼逃跑，还有可能给报警人带来安全隐患。此时，报警人就可以使用短信的形式，将相关的警情信息编写成短信发送到“0523110”，报警服务台接到报警短信后，将通过短信进一步与报警人沟通，或直接派警处置。