昨,海陵区城南街道滨江花园的闵女士:我们小区的送报师傅长什么样儿,我一次没见过。但人家逢年过节都会在报箱里留个纸条,询问报纸有没有收到,还祝我们节日快乐,真是负责又贴心!
闵女士说,她家订报已有3年,“发现好几次小纸条了,夹在报纸里。没有刻意记有几张,但印象很深。纸条是送报师傅留下的,上面的字全是打印的,要么问报纸收到没有,要么祝节日快乐、身体安康。”
昨儿个一大早,闵女士再次收到小纸条,大体写着“为让大家每天早上都能看到当天新闻,我会按时送报。如没收到报纸那可能是我漏送或迟送了,请多多谅解。请尽快和我联系,我会在第二天补上。祝大家在新的一年里心想事成!”留言人叫乐兰英,除附了手机号码外,她还细心地留了“小贴士”,“请保存好此纸条,如果关机改发短信。”
闵女士说,印象中,这位师傅送报纸每天都很准时,即便刮风下雨也几乎没耽搁。偶尔次把次报纸送晚了,她还会主动留言道歉。闵女士感慨:师傅如此敬业真心不容易,“这么冷的天,她得起多早?对她说声‘谢谢’!”
“这哪谈得上谢噢!分内事。”当记者联系上乐兰英时,她的话音里透出朴实与爽朗。46岁的她,负责滨江花园和凤城国际两个小区的送报已有4年。“滨江花园今年有200多户订了晚报。开始这半个月,我送一份就要对下单子,毕竟不大熟悉,稍微打下岔就很可能漏送。”乐兰英说,“订户花钱订报纸,东西没看见,咋说得过去?留张纸条,人家心里肯定舒服些,起码能问问报纸为什么没有送到吧。” 基于这样的责任心,每年元旦后的那几天,她都会打印一张温馨小纸条,然后复印数百份,每份报纸里夹上一张,“手上全是油墨的时候,我这心里才安逸。”
至于逢年过节的祝福,乐兰英觉得她虽然见不到各位订户,但每天一个送、一个接,定时定点,真好比熟悉的老朋友,“春节呀,元旦呀,让纸条替我跟老朋友问声好,大家欢欢喜喜的,亲切又热闹。以后,我会一如既往,希望我的服务能让大家更加满意。”
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