投诉对象：中资石化
投诉问题： 不予退款,服务不到位/态度差,联系不到客服,账号问题
投诉要求： 退款,赔偿,作出处罚,恢复账号
涉诉金额： 990元
2月25日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：10月份办理了6个月油卡充值套餐，每个月返还300元！前三个月返还正常、一月份后不返还，app也出现异常无法登陆，苹果app端都搜不到了。从qq、微信公众号、客服电话、邮箱各渠道都无法联络客服，给出解释或者进度。
截至2月28日发稿时，@中资石化 仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348819613/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
