为了严防新冠肺炎疫情从境外输入，这几天苏州加强了境外返苏人员的防控和管理。在苏州工业园区玲珑湾社区，社工正逐一电话新近返苏的韩国籍居民，了解他们每天的身体和生活状况。
玲珑湾社区居住着1300多名日韩籍居民和数百名东南亚、欧美籍居民。随着苏州工业园区内外资企业陆续复工，也迎来了外籍人士返苏小高潮，这几天仅打算从韩国回来的外籍人士就有100多位。从外籍人士准备返苏到入户安顿，社区党委联合小区物业，全程陪同引导，发放英日韩三种语言版本的《温馨提示》，告知他们居家隔离的必要性和注意事项。当外籍人士在沟通、生活上遇到困难时，社区工作人员和物业管家出面协调，保障他们的日常生活。
苏州工业园区玲珑湾社区社工、网格员金韫之说，“比如扔垃圾，或者需要买菜取快递这些日常生活的话，那么我们会有社区的工作人员或者物业管家，上门为他们服务。同时，每天工作人员会在上午11点之前给他们打电话，询问他们体温是否有异常。目前没有碰到过发热情况，万一有的话我们也会第一时间联系上级部门或者疾控中心做相应处理。”
为了严防境外输入，苏州市级及多个板块区域都对外发布了多语言版本的致外籍人士的公开信，信中明确了涉外发热门诊医院，设立24小时热线电话，并提醒近期从日本、韩国等国来苏人员，第一时间向所在社区报到，配合社区做好居家隔离医学观察14天。
苏州工业园区外事办公室副处长盛吉表示，“目前我们提供了英日韩三个语言版本的咨询服务，通过24小时服务热线给外籍人士一些贴心的提醒，帮助他们解决一些居家隔离期间可能面临的生活问题。下一步，基于我们园区外事联络员的网格化机制，我们将会夯实我们服务外籍人士的基层力量，为他们的返苏工作和生活提供支持和帮助。”
