火车站工作人员有三招 

　　这几天，有的乘客碰到了麻烦事——自己的身份信息被旁人冒用注册了，导致没法在网上订购火车票。此类事情已经发生了不止一起。 

　　12月14日，一位中年男子到火车站售票厅购买2月11日(“小年”)的火车票。工作人员告知，提前60天的车票要在网上买。他说，自己在12306网站买不了票，网上提示他的身份信息已经有人注册过了。 

　　当天，也有市民致电泰州火车站咨询：身份信息被别人冒用注册，订不了火车票，怎么办？ 

　　对于此类问题，泰州火车站的相关人士给出了三个解决的方法： 

　　方法一，在网站注册的时候，在“姓名”一栏里将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，再将姓名改回汉字即可。 

　　方法二，可以先用亲属或朋友的身份证注册。注册成功后，登录账号，在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”，选择下方的“添加”选项，将自己的信息添加进去。一个账户可以添加10名常用联系人，以后想购票，就借用该注册户名登录并购票。 

　　方法三，申请办理更正手续。这也有两种方式，第一种，带着本人身份证到火车站售票点询问；第二种是在网上申请：准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱。网站接收后，进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。   

　　火车站的工作人员特别提醒，如果发现身份证号被盗用，要立即报警。