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农行“E商管家”营销活动结硕果

A-A+2014年11月26日09:04新浪泰州站评论

  为推动信用卡与电子银行业务的可持续发展,进一步提高信用卡及电子银行同业市场份额赢得了先机,靖江农行信用卡与电子银行部充分利用与靖江市欣欣家电城的信贷合作契机,推行公私联动营销,着力使我行信用卡与电子银行产品覆盖到欣欣家电下游经销商群体。截止9月25日,该受理欣欣家电经销商21户,“E商管家”系统平台交易金额达310万元,联动营销办理金穗信用卡17张、注册个人网银15户、短信通15户,实现了欣欣家电与我行电卡产品营销活动的“双赢”局面。

  今年初江苏省分行上线推行“E商管家”系统后,该行梳理辖内符合上线客户目录,成立了由电子银行部牵头、各网点负责人、客户经理具体负责的专项营销领导组织,开展了上下联动、层层落实的前期营销工作。

  针对靖江市欣欣家电城是美的公司靖江总代理、处于靖江地区家电零售行业的龙头地位,下游经销商众多,交易数量频繁,完全符合“E商管家”的上线要求。对此该行自2014年6月起,该行电子银行部总经理、产品经理、辖区城南支行负责人及客户经理多次上门与欣欣家电负责人进行沟通。通过业务宣传与产品推介,该负责人认为我行“E商管家”系统对宣传企业产品、实时进行商品交易、货款回笼到账快捷、销售统计情况明了,给予了高度关注与评价,初步达成合作意向,拟用我行“E商管家”产品。

  通过数次与欣欣家电城负责人及其经销商的宣传营销,在一次与某位财会人员交谈时,他无意中透露出欣欣家电城准备筹备自己的销售网站,该行了解到此情况后,立即量身定制详细对接方案,助推实现企业管理转型升级。

  通过上门进一步介绍“E商管家”的平台架构、强大网络优势、电商交易在线撮合、资金在线结算、云数据分析等功能,演示企业网上商城管理、商品销售管理、多渠道资金支付、风险管控体系和对账需求,运行我行“E商管家”系统后,可免去公司每月专人核对经销商销售情况,节省大量的人力、物力、财力,欣欣家电城负责人对我行系统大为赞扬。在此基础上,该行又趁势邀请省、市分行电子银行部相关领导到靖江指导工作,完善对接方案,夯实上线基础。

  由于欣欣家电城经销商遍布靖江城乡,商铺分布较零散,为确保每位经销商知晓并掌握我行“E商管家”系统的操作方法,靖江支行又抽调电子银行部产品经理、城南支行2名客户经理,组建专项营销小组,逐户指导业务操作。

  上门营销培训中,因部分经销商年龄偏大,电脑技能知识偏弱,年纪稍大的业主一开始并不能接受我行网银和“E商管家”操作平台,存在较大的抵触情绪。该行营销人员不畏艰难,耐心为他们讲解,手把手指导操作,细心解答业主提出的问题,现场指导业主电脑操作,按需确认商品订单,逐步完成商品销售及转账划款,直至他们学会使用。

  在现场营销与业务培训中,得知9月25日是欣欣家电经销商集中销售结账日后,该行又迅速派人与欣欣家电城负责人联系,争取这次结账款项从“E商管家”平台实现。经该行到欣欣家电总部充分沟通,同意改变此次结账方式。当日经销商业务操作过程时,欣欣家电总部负责人通过我行系统,就“捕获”清晰地看到了具体经销商汇款明细,公司全部销售统计情况,令他大为感慨道“农行产品真是好!实用!”

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