原标题：电梯突然失灵，女子抱娃从27楼直坠负1楼！厂商：正常现象。。。
电梯是大家几乎每天都要乘的工具
故此，安全问题尤为重要！
但是贵州省贵阳市的段女士
最近遇到了件可怕的事情
1月3日下午，家住贵阳金元国际新城小区30栋的段女士带着1岁多的孩子乘坐电梯回家。
没想到，电梯竟突然失灵， 从27楼下坠到负一楼……
段女士回忆说：
“我们从负一楼上电梯， 到了27楼，门没开，电梯就突然开始往下坠。就听见电梯上面的锁链声音‘哗哗哗’地响。
我赶紧按了27楼以下的所有楼层，但是没有用。上面数字一直显示是27，还显示了一个往下的箭头。”
尽管段女士按下了
27楼以下的所有楼层
但电梯还是以“百米冲刺”的速度
直接降到了负一楼
好在在到达负一楼后
电梯门终于开了
段女士赶紧抱着孩子出来
母子俩还没反应过来
电梯又像没有发生任何事一样
恢复了运行
这事把段女士吓得不轻
她说意外发生时
自己还带着孩子
真的都不知道该怎么办了
更让人担忧的是
有小区居民表示
这电梯发生这样骇人的故障
已经不是第一次了！
一位小区居民告诉记者，发生故障的这台电梯并不是第一次出现问题。就在当天早晨，另外一名业主也经历了类似的情况。
“从19楼下到1楼时，电梯下到16楼时就反向猛升到22楼，然后又下降到14楼停止，开门按钮失灵，电梯门打不开，当时心慌意乱只有听天由命。”
为何这个小区的电梯
几次发生如此危险的故障？
据段女士说
他们这个小区是2008年建成的
到现在已经有11年了
她认为应该是电梯老化出现故障
尤其是最近几年
电梯故障变得十分频繁
但是段女士也反映
每次打电话给物业保修
物业都表示会积极处理
最后却没有结果
“如果老人在里面一下子失重的话
有可能会发生人命关天的事情。”
段女士担心
那么这台电梯
到底哪里发生了故障
1月3号晚上
物管公司和电梯公司工作人员赶到现场
电梯公司工作人员陈孟兵解释称
业主遇到的这个情况是 正常现象，属于电梯的自动保护机制——电梯检测到自身数据出现问题时，就会自动进行矫正运行。矫正运行时电梯会自上而下地运行到负一楼， 但这并不是坠落。
而事情发生后
电梯公司也立即到现场
对电梯进行了检测
但目前为止并没有检测出
电梯有任何的硬件故障
贵州信厚行电梯销售有限公司
维保负责人陈孟兵表示：
不会出现安全事故的问题
不至于影响人的生命安全
但是这样的说法
并不能使小区居民放心
于是小区物管工作人员表示
会再重新请一家有资质的公司
对这部电梯进行检测
目前段女士和小区其他业主
还在等在检测结果和答复
那么万一大家遇到电梯故障
我们该如何自救呢？
记住这几点
1、保持冷静。
不要乱蹦乱跳，尽量平稳、缓慢吸气与呼气。
2、及时求救。
用电梯内的电话或对讲机向外界联系，还可按下电梯标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。除此之外，也可大声叫喊，以便及时让电梯外的人发现电梯内有人被困。
3、等待救援。
听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。
4、不要试图强行扒开电梯门。
强行扒开电梯门，严重会造成梯厢下坠。
5、把每一层楼的按键都按下。
如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。
6、注意自我保护。
如果电梯内有把手，一只手紧握把手，将整个背部和头部紧贴梯厢内壁呈一直线，用电梯内壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。有小孩时要把小孩抱在怀里。
来源：新闻坊、东方网、贵州广播电视台、广西新闻网
