编者按
近年来,南京警方坚持和发展新时代“枫桥经验”,牢牢把握公安工作现代化建设这一主题主线,创新实施现代警务战略,聚焦护航社会发展和解决群众“急难愁盼”,推出了一系列赢得广泛赞誉的服务举措。
为了更好践行新时代“枫桥经验”,更好守护人民群众的幸福和安宁,南京市公安局于近日组织开展“践行‘枫桥经验’ 护航平安发展——南京公安‘十大实事’评选活动”。
此次评选分为推荐申报、考核初评、网上展播和评选揭晓4个阶段。本期将集中刊登20个“十大实事”候选事例,展示南京公安在护航发展、打击犯罪、服务民生等方面的特色亮点和经验做法。同时,市民也可以通过浏览“南京警方”微信公众号、“平安南京”微博等展播专栏,查看候选案例事迹材料,并为自己心目中的“十大实事”点赞。 通讯员 宁宫新
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“综窗”服务再升级 关联事项“一起办”
南京市公安局政务服务管理支队
近年来,南京市公安局始终把深化“一窗通办”作为增进民生福祉的重要举措,全市140余个派出所常态化“一站式”办理户政、车驾管、出入境等210项业务。2023年10月,南京市公安局在全国率先推出“一起办”服务,将窗口原有单一的服务模式升级为主题式、套餐式服务,变政府视角的“多件事”为群众视角的“一件事”,实现了窗口办事由“人找服务”向“服务找人”转变。
“一起办”服务在原有210项服务的基础上,按照群众的办事习惯和事项内在逻辑,通过资源整合、流程重塑,实现了“多个事项”变“一个事项”;将不同事项涉及的7类申请表整合成一张申请表,实现了“多表申请”变“一表申请”;关联事项中相同申请材料直接复用,实现了“多套材料”变“一套材料”;多个事项“一站式”帮办,实现了“多次告知”变“一次告知”。
“一起办”服务共有27项111种情形,其中必联办12项31个情形,可联办事项15项80个情形。在必联办事项中,例如,在办理“变更更正姓名”后,原有身份证和驾驶证已经失效,需要同步办理“身份证补换领”和“驾驶证补换领”,由窗口把上述三个事项打包在一起,为群众“一站式”办理。在可联办事项中,例如,群众在完成“户口市内迁移”后,可根据需要选择办理是否继续办理“身份证补换领”和“驾驶证补换领”“户口登记项目信息变更更正”,窗口提供清单,群众按需选择办理。
截至目前,全局累计为群众提供“一起办”服务16.4万件,按照每件套餐至少节约1.5份申请材料、减少2次跑动计算,累计为群众节约申请材料24.6万份、减少跑动次数32.8万次。