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聚焦民生优服务 经侦中心解难题
南京市公安局经侦支队
近年来，南京市公安局经侦支队深入践行“枫桥经验”，优化升级服务职能，在全省公安经侦部门率先启动、率先建设、率先运行经济犯罪案件接报案中心，为有效破解经济犯罪案件报案难、受案难、立案难的“三难”突出问题，提供了破题之策，形成了“南京方案”。
南京市局经侦支队始终坚持“实战引领、创新驱动、服务为本”的工作理念，立足工作实际，科学划分接报案中心内部功能区，创新打造“4118工程”，实现接报案、受立案、执法监督、经侦外协“4窗融合”，上线运行南京经侦执法监测监督一体化管理“1个平台”，单独设置群众信访接待“1处场所”，系统集成自助报案、信访恳谈、法律援助室、询问收证、说理释法、外协对接、执法执纪巡检、法制训练角“8大功能区”。
中心运行以来，以“两个一”工作理念为指引，积极解决群众报案难题、妥善化解信访矛盾，做优做强服务品牌。“坚持让群众少跑一趟路”，接报案严格落实首接责任制，群众报案实现网上流转，举报事项统一交办处理，同时设立法律援助室，安排法援律师免费提供法律咨询、说理释法等服务；“坚持为群众多做一件事”，化解信访矛盾主动跨前一步，力争做到所有诉求在中心集中了结、集中答复。截至今年4月，接报案中心已累计接待群众来访1070人次、解决各类报案问题460起、化解矛盾215件，以实践成效生动诠释了公安“为人民服务”的根本宗旨，奋力书写了人民满意的经侦答卷。
