距离春节即将到来
服务行业也纷纷开启“涨价模式”
镇江不少“有车一族”
已经开始关注起了洗车价格
春节期间涨价、洗车卡停用
似乎成了这些年
镇江洗车行默认的规则
引发了一些消费者投诉
投诉情况
消费者许先生投诉反映，他1月18日到丹阳市北环路丹化集团对面的一家洗车行洗车，在洗车过程中，商家在没有明码标价的情况下，口头要价50元，而平时只有20多元。
消费者陈女士也投诉反映，到大港新港路第一人医院旁边去洗车，商家没有明码标价且定价随意，前几天还是80元，当天去的时候却要100元。
消费者吴女士经常在小区楼下的洗车店里洗车，并在店内办理了洗车卡，每次洗车15元。1月20日，她去洗车时，没注意看门外贴的提示，直接将车开进店内洗车了。洗完车她按照惯例准备划卡时，工作人员却告诉她洗车卡春节期间不能使用，要另外付钱，而且春节期间洗车涨价，按照她的车型，，单次洗车收费五十元。这时，她才看见店外墙上贴着一张A4纸大小的“温馨提示”，写着“春节期间，洗车卡暂停使用，洗车单次小车50元，SUV60元。洗车卡节后正常使用……”吴女士表示，当初办卡的时候没有人和我说过春节期间洗车不能用卡。
消协提示
镇江市消协调查发现
多数消费者表示可以接受洗车、美发、家政等服务行业的适当涨价，但如果涨价幅度过大且不提前告知，就有些接受不了了。他们希望相关服务行业可以对春节涨价的时间、幅度进行规范，避免涨价时间过长，涨价幅度过大。
镇江市消协相关负责人表示
服务行业的价格是放开的，不在政府定价、政府指导价管理范畴内，经营者有权在法律规定的范围内自主定价。因此，服务行业春节期间涨价并不算违规。但价格调整必须明码标价，让消费者有知情权和自主选择权。
律师指出
如果办理洗车卡的时候，商家提前告知法定节假日不可使用会员卡，或者在卡上用醒目字体标明具体使用时间段以及特定时段执行新的价格标准。在充分保障消费者的知情权和选择权的情况下，春节期间洗车行执行新价格也无可厚非。但是，如果办理洗车卡时，商家没有明确告知上述情况，那么洗车行的行为就属于单方面限制了消费者的正当权利，消费者可向相关职能部门投诉。
来源：镇江智慧315
