有效改变了电动车闯红灯、占用机动车道等问题

　　还形成志愿服务氛围

　　“每个路口让志愿者配合交警进行疏导劝阻，对不文明行为进行批评教育”；“农贸市场存在脏、乱、差的情况，市场管理方可以收取一定费用成立一支保洁队伍”……今年5月以来，高港区在全区组织开展“文明高港、我来献计”大讨论活动，市民踊跃参与，共提出130余条“金点子”，有效改变了城市面貌。

　　人人为创建 百余“金点子”

　　文明城市创建不是哪一家单位、哪一个部门的事，需要社会全员参与，如何充分调动市民积极性，人人参与其中呢？今年5月份，高港区在全区范围内组织开展“文明高港、我来献计”大讨论活动。

　　高港区委常委、宣传部长程荣稳说，这些“金点子”主要是围绕五大方面：当前文明城市创建中有哪些亟待解决的突出问题，应采取什么样的对策加以解决？围绕增强市民主人翁责任感，采取哪些途径和办法，有效调动广大市民参与文明城市创建的积极性？针对不同行业、不同人群，在文明城市创建过程中，各自需要做哪些事情？围绕推进志愿服务制度化建设，如何深入开展学雷锋志愿服务活动？围绕进一步改善人居环境，如何提升城市建设管理精细化水平？

　　活动刚启动，众多市民踊跃参与。短短两个月，通过各个渠道汇集来的意见建议竟达数百条之多，工作人员将其中富有特色和创意及有实效性、操作性的创建“金点子”进行整理，共整理出130余条。

　　“这些好点子涉及文明创建的方方面面，其中一些甚至是我们先前不曾注意到的，为以后的文明城市创建提供更有效方法。”高港区文明办负责人说。

　　一个小点子 解决大问题

　　电动车闯红灯、占用机动车道是文明城市创建中一大弊病，极容易诱发交通事故。市民吴余庆通过细心观察，发现绝大多数电动车违反交通秩序，驾驶者都是上了年岁的老人，要外出买菜、接送孩子上下学。他提出了自己的“金点子”：“要避免这类现象发生，可以考虑以下三条对策：1.请电视台在繁华路段架设摄像机拍摄，并在电视和网站上进行每日曝光；2.要在学校特别是小学和幼儿园加大宣传力度，让孩子对家长的不文明行为进行劝阻；3.每个路口让志愿者配合交警进行疏导劝阻，对不文明行为进行批评教育。”

　　高港区文明办收到“金点子”后，觉得可行性很高，于是立即商议，利用高港城市频道，每天播放市民文明礼仪知识，设立不文明现象曝光台，针对市民反映强烈且普遍存在的突出问题进行集中曝光。

　　自7月初以来，高港城市频道每周五对一种市民不文明行为进行集中曝光，每期选取一种不文明现象作为主题，至今已陆续曝光了交通不文明现象、居住环境脏乱差、商业场所不文明现象、危害未成年人健康成长、窗口行业不文明现象等。

　　在对市民不文明行为进行集中曝光的同时，电视台还通过穿插市民访谈、暗访揭丑、市民评议的方式，促使广大市民自觉摒弃各种陋习。同时选择在每天的黄金时段，在高港城市频道播放一条市民文明礼仪常识，推动市民形成说文明话、走文明路、办文明事、做文明人的良好氛围。并借助“大江放歌”广场文艺月月演平台，开展创建知识和文明礼仪常识有奖互动问答，进一步提升市民参与率和知晓度。

　　高港区文明办也开通了创建办热线电话“0523-86965160”，随时接受市民举报和部门反馈，做到立说立行立改，并做好跟踪督查反馈。

　　在一些重要路段，每天上下班高峰期和学生上下学时段，都会有头戴“小红帽”手拿小红旗的志愿者指挥疏导交通。

　　“没想到我的一句话引起这么大动作，现在电动车闯红灯、占用机动车道现象明显好多了。”吴余庆说。

　　市民好建议 创建“不离手”

　　在前期文明城市创建活动调研中，高港区文明办发现基层群众的创建知识知晓率普遍不高，对志愿服务理念和志愿服务精神更知之甚少。这该怎么办？一位夏姓女士提出“金点子”，她认为“现在宣传志愿服务，都是老思路、老办法，发放宣传单，大部分都被市民随手丢弃了，收不到效果还人为制造垃圾。建议将宣传内容通过一些实用性的东西发放到市民手中，比如购物袋之类。一方面为市民日常购物提供便利，使市民乐于接受并被反复使用，也间接提升宣传效果，降低宣传费用”。

　　“这是个好主意！”高港区文明办负责人立即召集大家开会商议，先期印刷了5万只环保手提袋，分发到全区各大超市、农贸市场，内容为体现志愿服务理念和精神的“学习雷锋 奉献他人 提升自己”和“奉献 友爱 互助 进步”。

　　“这个袋子很特别，上面不是商家广告，而是简洁好记的‘正能量’话语，不错，读一遍就记住了，现在我小孙女经常在家里念这几个词。”市民蔡粉红说。

　　文明办工作人员通过观察，发现基本每个环保袋都被市民充分利用，无一例丢弃。“看来这办法见效了。”

　　记者还了解到，为及时全面准确掌握创建工作动态，持续做好对各责任单位的评价考核跟踪督查，高港区还每周编发一期创建简报，报送区四套班子全体负责人、各镇(街道)和机关各部门单位。

　　这张小简报不光交流好的经验，还对工作中一些情况进行通报，对每次市文明办明察暗访的结果及时转发，以便工作上查找不足，不断争先进位。同时，还按月对用稿量进行统计排名，直观反映各创建责任单位工作力度，通过横向比较、适度竞争，促进创建工作常态开展、长效实施。