投诉对象：西门子家电客户服务
投诉问题：乱收费
投诉要求：退款
涉诉金额：50元
5月16日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：家里的西门子冰箱晚上异响严重，随即微信报修，售后人员上门查看后找不出原因，但收取了50元上门费，对于这笔费用无法接受，冰箱购于18年4月苏宁易购，整机保一年，主要部件保三年，问题查不出就收费合理吗，上网查询后发现广大网友有和我同样的经历，要求退还50元，且今后不会再购买西门子的产品
5月16日，西门子家电客户服务回复称：您反映的情况我们已经传达给相关工作人员，希望尽快帮您解决。^小万^
截至5月20日发稿时，网友未有其它回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349760239/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
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