投诉对象：特斯拉
投诉问题： 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,强迫消费,联系不到客服
投诉要求： 赔偿,改善服务,道歉
涉诉金额： 299050元
5月16日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：顾客在该公司购买特斯拉汽车，在店内被强制要求购买保险，保险中附带车辆上牌服务。因上牌员（特斯拉合作公司员工）自身原因导致上牌失败后索要额外打车费，其领导维护自己员工，谎称未收取，随后其领导与顾客叫嚣“你的车能上牌，但是我就不给你上”，并将顾客车辆丢在车管所不锁，并扣押顾客身份证，顾客报警后，交还身份证，但该领导于次日凌晨3点，到顾客家门口砸门，骚扰顾客，报警称顾客侵占其个人财产（上牌未果提供给顾客的代步车辆）。次日，特斯拉管理人员出面道歉，承认这一事实，并承诺做出赔偿。但事后，又否认此事，并扭曲事实。拒不执行承诺的赔偿。其合作公司也拒不执行承诺赔偿（根据相关法律特斯拉与其合作公司应共同承担责任）。在媒体采访后，特斯拉客服中心拉黑媒体电话，拒绝接受采访。市场监督管理局介入后特斯拉对市场监督管理局撒谎，扭曲事实
截至5月20日发稿时，特斯拉仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349767766/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
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