投诉对象：索尼中国

　　投诉问题：产品质量问题，服务态度差，客服不处理，三包问题

　　投诉要求：维修

　　涉诉金额：2000元

　　4月22日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：2019年7月份买的索尼6400微单，于平时拍摄时填补机位的补充使用，使用次数极少（自己有三台单反）。由于疫情原因，今年更是没有用到这台单反。但是在今年第一次使用这台相机时（2020年3月28号），拍出来的视频画面中有红色纹路。在送修的过程中也是屡屡受挫，经销商联系本人要求本人自行送去维修点维修（他们说索尼官方要求的），由于是异地维修，我将机器送到当地的代理点让其发往外地（扬州）维修。索尼（扬州）维修店检测结果是光学模块出了问题，把责任归咎于我这边使用不当。但是从去年到今年将近四个月，这台相机都未曾使用。在打电话给索尼相机那边的客服，对方也一直推诿，把事情都推到维修点上，认定维修点给出的结果就是最终结果，打了几次电话沟通都是如此。明明是产品质量问题非把问题归咎到顾客头上，这是索尼对顾客极大的不负责。

　　截至4月29日发稿时，索尼中国仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。

　　投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349578803/

　　黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/