南通轨道交通结合往年春运客流特征，科学规划运力配置，2025年1月20日—2月16日（农历腊月二十一至正月十九）期间，1、2号线运营服务将延长30分钟，首末站末班车发车时间调整至22：30，延长运营期间的行车间隔约15分钟，南通轨道交通将根据实际情况灵活调整，请乘客朋友们有序乘车。
春运期间，南通轨道交通在重点车站开展志愿服务，为乘客提供咨询、购票指引、进出站指引等服务。南通西站“江海臻情服务驿站”配置贴心手推车、热水、手机充电器及急救药品等备品，为乘客提供行李打包搬运、引导、药箱等便民服务，方便春运期间市民出行。
同时全线车站常态化提供爱心预约服务，市民乘客可通过“好通行”App或车站电话提前登记“爱心预约”的出行服务，车站工作人员会根据预约时间到达预约地点，为乘客提供帮助和引导。
