1月9日，滴滴出行官方微博发布消息称，滴滴暂停石家庄运营，重启社区保障车队，橙心优选将承担保障市场供应和物流配送等任务。
前述消息称，为全力配合石家庄疫情防控工作，滴滴已成立石家庄防疫专项组，第一时间响应主管部门的各项要求。1月6日起，滴滴已停止网约车、顺风车等石家庄跨城订单服务。1月9日起，在石家庄人员流动管控期间，暂停市内运营。
滴滴出行称，滴滴石家庄社区保障车队已组建完成。9日起，听从石家庄防疫指挥部的统一调度。滴滴旗下社区电商品牌橙心优选也将承担保障市场供应和物流配送等任务，和车队一起共同协助社区工作人员，为生活不便的居民，上门提供送餐、送菜、送药等居家服务和必需的非发热疾病紧急免费送医。
目前已有50名石家庄司机自愿报名加入车队，司机师傅已取得核酸检测阴性证明，全程戴口罩。滴滴正紧急调度防疫物资，将为司机师傅配备消毒液、手套和防护服，安装车内防护膜。
2020年在配合全国各地抗疫期间，滴滴在武汉、北京、南京、郑州、厦门等15个城市成立医护保障车队，免费接送37987名医务工作者，行驶总里程超过1500万公里。
据央视新闻报道，1月8日，石家庄全市完成全员核酸检测任务后，广大群众继续居家7天，有效防控疫情，人员不流动、不聚集、不出社区和村庄。鉴于群众处于封闭状态，1月9日，石家庄轨道交通发布消息，自1月9日9：40起，石家庄地铁各线路停止运营。此外，石家庄市公交车、出租车也于9日上午陆续停运。
