投诉对象：华为终端客服
投诉问题：手机进水不保修
投诉要求：赔偿,道歉,改善服务,维修
涉诉金额：7900元
6月17日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：投诉南京市浦口区华为唯一售后中心周姓店长，态度恶劣。拒绝保修。mate30pro512g用了半年，放在洗手台沾水了，之后开不开机，6.10号当天去了售后，通知我自己负担3000多的维修费，我手机一直保护的很好，怎么就被售后的人说成是我暴力使用，只能我个人承担费用，真的很生气。
6月17日，华为终端客服回复称：您好，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
截至6月24日发稿时，网友未有其它回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350047529/
黑猫投诉江苏站入口链接：https：//jiangsu.tousu.sina.com.cn/
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