投诉对象：东方航空
投诉问题：不让作为非自愿退票
投诉要求：以非自愿退票退还票价
涉诉金额：3440元
6月18日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：因疫情原因，昆山发布非必要不要出省，公司临时不让出省，航空公司不让以非自愿退票退票，一定要我们以自愿退票，打电话跟客服询问，客服态度很差，说上海没有规定，订票就应该看清楚，应该自行承担，订票的时候也没有疫情爆发呀，还有退票的时候航空公司也不提示退款多少，显示待航空公司计算，感觉这十分之一不透明，完全航空公司一手遮天
截至6月24日发稿时，东方航空仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350058804/
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