路边扬招出租车，遇到服务问题怎么办？传统手段有限、低效且无法跟踪后续结果。但现在，上车只要扫扫“智慧码”，就可以进行在线评价，既可以激励出租车师傅改进服务，让出租车公司在管理上有了新抓手，也让主管部门能够实时接收行程服务反馈。
近日，嘀嗒出行“出租车智慧码”4、5月份服务评价数据报告出炉，
两个月共收集乘客对驾驶员的服务评价11064191条。这是西安市出租汽车行业历史首次大规模收集服务评价数据，意味着在嘀嗒出行“出租车·新战略”理念的助推下，传统出租车行业“数字化、网约化、线上线下一体化”的转型正逐步实现。
据“智慧码”产品总负责人介绍，作为全国首个巡游出租车数字化产品，“智慧码”的诞生，是因为乘客端需求的改变。在互联网发展的趋势下，公众的日常生活已经离不开互联网的服务。但扬招出租车时，乘客对于车辆及行程的一切都是未知的，比如说这个司机是谁？他以往服务的评价怎么样？我现在行进在哪个轨迹，什么时候能到达目的地，这个司机有没有绕路？下车了以后，如果发现我有东西遗忘了，我该怎么去联系到这个司机？这些都是乘客不知道的。
但“出租车智慧码”就能解决这些问题。用户上车后，简单地扫码，就可以获取本次行程信息，像网约车一样获取本次行程的轨迹、账单、支付、行程分享、导航评价等一系列服务。
