近日，连云港市灌云县公安局南岗派出所户籍民警收到了一条特别的微信：你好警官，谢谢你们帮我补好户口。20年来我遭遇太多，大学时期学业有成，毕业后生活不如意，工作失意，因我自尊心太强、心态失衡、脾气很犟，一直没和家里人联系。当我知道家里人这些年一直找我之后，我很后悔。我现在心态调节地很好，谢谢你们这阵子的辛苦。
刘某微信感谢民警。5月1日上午，一名中年女子来到南岗派出所。“我是灌云南岗人，可是我没有户口，我想办户口。”女子向民警求助道。经过简单的交流，民警王璇发现该女子回答问题过程中神情不太自然，眼神略有躲闪。经王璇一番疏导后，该女子最终说出自己的情况：自己大学毕业后一直留在外地，毕业后生活不顺，加之工作不如意，又不慎遗失了大学毕业证和身份证，自尊心极强的她就再也未与家人联系，独自在南京生活了17年。
民警为刘某补办好户口。根据刘某所述，南岗派出所民警随即前往刘某提到的“家里”了解情况，询问户主家里的成员情况，证实与刘某所述相符。征得刘某同意后，民警将户主即刘某父亲带至南岗派出所。进入户籍大厅后，老人家和刘某一眼就认出对方，老人家捶胸顿足地说道：“丫头，我们找了你十七年啊，我们到处找你，报警、寻人启事、寻亲网……一点消息也没有啊。”说着说着，老人家和刘某的眼眶里都溢出了激动又复杂的眼泪。见证刘某一家团聚后，民警考虑到刘某没有户口、无法正常生活，便提出尽快帮助其恢复户口。
刘某告诉民警，其于1997年将户口迁至学校，毕业后她没有在规定的时间迁走，误以为未及时迁走，学校会将户口迁回原籍地南岗，后来她把手里的迁移证也弄丢了。户籍民警通过多种方式与甘肃兰州某派出所户籍民警取得联系，经过多次核查，在两地警方的通力协作下，一个跨省疑难户口问题得以解决。5月29日，民警为刘某补录好户口，并为其办理二代身份证。办理好身份证后，刘某父亲来到户籍大厅，老父亲言语哽咽，握住民警的手说：“太谢谢你们了，不仅帮我找到了女儿，还帮我们办了户口。”民警表示这是份内事情，不需要感谢。
