11日起，苏州大市户籍持证残疾人可在“苏e行”APP内申领免费乘坐地铁二维码啦！通过扫码的方式过闸机自主通行，无需走人工绿色通道，详情操作如下↓

　　1.在应用商店中下载“苏e行”APP，如果已经有“苏e行”APP，需更新到3.33.0及以上版本。

　　2.手机号注册或登陆后进行实名认证。实名认证成功后，回到首页，顶部图标中出现“特殊人群”按钮。

　　3.进入“特殊人群”，点击“爱心码”，按照操作步骤进行人脸认证。

　　4.进入下方“乘车”页面，通过人脸识别获取二维码，扫码过闸机实现进出站。

　　温馨提示：

　　1.仅限本人使用。根据《关于优化残疾人免费乘坐市内公共交通工具政策的通告》有关规定，该优惠政策仅限残疾人本人使用，不得借用冒用。

　　2.人工绿色通道继续保留。如未申领爱心码或忘带手机，仍可出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照）走人工绿色通道。

　　3.使用过程中出现问题怎么办？

　　“苏e行”APP注册、爱心码开通等使用问题可咨询“苏e行”客服4001802600，其他乘车问题可咨询地铁工作人员或拨打市残联服务电话65168685。

　　4.非苏州大市户籍持证残疾人如何乘车？

　　非苏州大市户籍持证残疾人仍通过出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照）走人工绿色通道。待相关技术研发成熟后将实现对全国持证残疾人赋码免费乘车。

　　根据《关于优化残疾人免费乘坐市内公共交通工具政策的通告》，2023年8月25日起，全国范围内的残疾人在苏州出示残疾人证（纸质证、卡证以及电子证照），经驾驶员或工作人员核验后，即可免费乘坐市内公交、轨道交通、有轨电车等公共交通工具。

　　电子残疾人证申领方式：持《中华人民共和国残疾人证》的残疾人可通过微信小程序或支付宝，搜索“残疾人服务”，申领电子残疾人证，与纸质证、卡证具有同等效力。苏州大市户籍残疾人还可通过“苏周到”APP申领，点击“我的”，进入“我的证照”，点击“添加电子证照”，添加“残疾人证”即可。

　　微信小程序

　　支付宝

　　苏周到（仅限苏州大市户籍残疾人）