5月24日，记者从省住建厅召开的新闻发布会上获悉，为节省住房困难群众申请公租房的时间和精力，提升群众的获得感和满意度，江苏加快推进公租房申请“一件事”改革。目前，常州、宿迁、淮安、镇江、泰州、南京、无锡、徐州、南通、连云港、盐城、扬州12个市已完成改革工作。公租房申请材料比以前至少减少50%，申报审核时间压缩至原来的50%以下，一般控制在25天以内。
目前，公租房申请采用线下线上两种方式，实现线下办理“只进一门”，线上办理“一网通办”，诉求“一线应答”。各级政务服务中心和街道（镇）便民服务中心综合窗口设置服务专窗，线下可直接申请保障，线上可登录江苏政务服务网“一件事”专区，公租房申请“一件事”全省统一受理界面扫描二维码下载APP申请。
除苏州市外，其他12个设区市已全面上线使用公租房管理信息系统，实现了与民政部门申请救助家庭经济状况核对系统、省数据局（政务办）数字政府政务中台的互联互通和数据实时共享工作。4月30日起，所有新申请的公租房业务全部使用新上线的公租房管理信息系统。据统计，系统上线运行以来，全省公租房申请正在办理416件，正在公示142件，已办结279件。
苏州市使用的公租房管理信息系统属于独立模块，数据对接和系统架构需要重新梳理和开发，所需时间较长，该市将于10月30日前完成改革任务。
省住建厅一级巡视员范信芳介绍，江苏高度重视住房保障工作，建立健全包括公租房在内的住房保障体系，把城镇低收入（含低保）、中等偏下收入住房困难家庭和新就业、外来务工人员纳入保障范围。全省各地通过集中新建、配建、改建等多种途径，大力发展公租房，增加房源供给，累计建设公租房56万套，在全国率先实现了中等偏下收入住房困难家庭应保尽保。各地采取实物配租和租赁补贴相结合的方式，满足住房困难群众多元化住房需求。截至2023年底，全省通过公租房实物配租累计保障104.62万户（人），通过租赁补贴累计保障61.77万户（人）。
