近日，全省急救中心120急救电话的呼入量和出车量增加。据南京市急救中心副主任高飞介绍，南京连日来120急救电话日呼入量超过4000个，达到日常2倍多，远超出承接能力，医院呼吁非紧急情况不要打120，把宝贵资源留给真正需要的人。
伴随着呼入量的增加，救护车调派资源变得十分紧张，一些急危重症患者面临电话排队、无车可派，导致生命通道受阻。出现这种情况的主要原因，一方面每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期，另一方面是很多新冠病毒无症状感染者、轻症患者拨打120咨询发热等症状，正是这些非紧急电话，挤占了大量120急救资源。
南京市急救中心呼吁，新冠病毒无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救120热线，为急危重症患者留出急救热线通道。市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，可拨打12320健康指导。咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，联系属地相关部门。如果恶意拨打急救电话，干扰120正常运行将受到法律惩罚。
在调度人员受理呼救时，市民应主动积极配合120调度员的询问，清楚说明患者临床症状、详细地址、联系电话这三个要素。新冠病毒核酸或抗原检测阳性主动告知，在就诊过程中尽量乘坐私家车、不乘坐公共交通工具，点对点直达医疗机构发热门诊，并做好个人防护，最大限度降低交叉感染风险。
