针对10月19日一段“男子拒绝给内侧座位旅客让行”的网传视频，中国铁路12306热线客服工作人员回应澎湃新闻称，视频中男子不让行的行为肯定不行，乘客如遇此类事件，可同列车上的乘务员、乘警沟通。
17日江苏宿迁，一辆正在行驶的高铁上，一位男子拒绝给坐在内侧的乘客让座。 据红星新闻19日报道，17日有网友爆料称，江苏宿迁，一辆正在行驶的高铁上，一女子的座位是靠窗位置，一位男子的行李和杯架挡住了去路，该男子见状非但没有让行，反而问女子，“你怎么过去是你的事，你难道智商有问题吗？”
这条视频下，有网友评论称，“这类乘客素质不行，应开黑名单禁止乘坐高铁。”
澎湃新闻并未在这条视频中发现这辆高铁的具体信息。
19日下午，中国铁路12306热线客服工作人员告诉澎湃新闻，视频中男子不让行的行为“肯定是不行的”。乘客如遇此类事件，可同列车上的乘务员、乘警沟通。若涉事者不配合工作 ，影响到其他旅客，铁路部门会视情况对其进行限制乘车等处罚。
同日下午，上海铁路公安局南京公安处宿迁站派出所一名值班民警告诉澎湃新闻，派出所并未接到相关警情，此事宿迁站派出所已经关注到了，从视频中看，此事发生在列车上，应由乘警负责。
上海大邦律师事务所律师丁金坤告诉澎湃新闻，如果乘客拒不让道，影响高铁通行，涉嫌扰乱高铁运行秩序，要被治安处罚。
丁金坤称，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船只等公共交通工具上的秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
