投诉对象：丰巢智能柜
投诉问题：延误，售后服务欠缺，邮件已到不配送
投诉要求：赔偿解释，改善服务，退费，道歉
涉诉金额：0元
5月7日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：2020年5️月6日上午出差，当日回那种。路上发现有快递到了放置在丰巢。晚上回来取，丰巢提示需要缴费0.5元，否则快递不给取！！！这简直就是霸王条约，首先我没同意快递放丰巢，你没权利扣押我快递还让我付款！其次，丰巢和快递公司自己应该谈好协议，而不是粗暴转嫁消费者头上！ 要求丰巢官方道歉并退回我快递费0.5元！
截至5月8日发稿时，丰巢智能柜仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https：//jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349664548/
黑猫投诉江苏站入口链接：https：//jiangsu.tousu.sina.com.cn/
