投诉对象：康佳集团
投诉问题：产品质量问题，三包问题
投诉要求：退货退款
涉诉金额：2699元
5月6日，网友在黑猫投诉江苏站投诉称：19年4月在康佳冰箱洗衣机京东自营店买的康佳450升双变频十字风冷冰箱，才使用刚到一年，还在保修期内，前几天发现冰箱中的冰淇淋都已融化，以为是温度问题自己调节后又等了几天发现仍然没用，冰箱冷冻的东西也已废掉，联系京东自营店客服，让我联系康佳厂家维修，打电话给厂家后等了2天维修师傅上门，查看了下说是压缩机坏了，要隔几天康佳厂家来人拖走去维修，现在我要求退款，找了康佳，让我找京东，找了京东让我找康佳，两边都说核实了回复，至今还没接到任何回复，互相推诿，消费者的权益如何维护，质量没问题的冰箱一般使用10年都不会出现压缩机坏掉的现象，这个冰箱才出现这样的问题，存在严重的质量问题，现在天热了冰箱就闲置在家里不能使用，在生活上造成了很大的不便，我现在要求退货退款
截至5月7日发稿时，康佳集团仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349657066/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
