投诉对象:东风标致Peugeot
投诉问题:质量问题,客服不处理/处理不当
投诉要求:维修
涉诉金额:5000元
5月6日,网友在黑猫投诉江苏站投诉称:坐标徐州。2015年的标致308s,2019年5月份被标致通知召回,更管发动机皮带。从2019年12月份开始发现烧机油,之后越来越严重,目前每一千公里要消耗1升机油。之前跟标致400客服反应过,客服说通知去附近的4s店维修,徐州没有维修店,预约了枣庄店,枣庄店表示已经解除合同,需预约其他店。但是一直没接到其他4s店的电话。这个事情已经跟标致客服打了十几个电话,一直没能解决。
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5月6 日黑猫投诉回复 称:现黑猫投诉平台已正式成为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位。平台可将您的问题同时向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交,您提供的信息将仅被中心用于产品缺陷分析和调查。如您的问题经中心分析调查符合关于召回的相关标准,将会被统一纳入召回名单。如您同意黑猫投诉平台将您的相关情况信息反馈至中心,请您以补充投诉的方式回复确认,并提供您车辆的车辆识别代码(VIN),可在机动车行驶证或机动车出厂合格证中查看。
截至5月7日发稿时,东风标致Peugeot仍未回复,黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349654246/
黑猫投诉江苏站入口链接:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
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