投诉对象： 麦当劳顾客中心
投诉问题： 食品质量问题
投诉要求： 解释，改善服务，更换
涉诉金额： 66元
3月28日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：2020年3月20日，通过饿了么下单，在巨无霸汉堡中吃出蓝色塑料手套残渣，立马通过饿了么和麦当劳餐厅400投诉电话投诉，要求门店确认是否员工违规操作导致异物在汉堡中。门店已确认是手套残渣，但是拒绝承认是餐厅责任。门店和麦当劳以不是公安机关为由，拒绝共享当天餐厅视频。本人当天向南京市市场监督管理局反馈了食品安全问题，一周过去了，麦当劳，市场监督管理局都没有正面回复，一直拖延处理。不需要额外赔偿，只要求给出真相，承认错误。
截至4月2日发稿时，麦当劳顾客中心仍未回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349256769/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
