交通银行常州分行营业部收到客户表扬信

　　8月17日，交通银行常州分行营业部收到一封八旬老人送来的表扬信。老人以此来表示对常州交行营业部优质服务由衷的肯定和赞许。经了解，这封表扬信写于6月份，当时老人在办理业务后不慎将100元现金遗漏在取款机旁，后经工作人员多方联系才将钱送还，老人对此十分感激，对网点热情高效、认真负责的工作表示感谢。表扬信写满了整整一页，字里行间充满了真情实感，流露出对网点的感谢之情。老人说，他本想写完后立即送来，但因年事已高行动不便且天气炎热，只能待气温稍稍降低后，才在家人的搀扶下来到网点送上表扬信。

　　飞鸿来往，情深意切，老人在信中质朴地叙述着以前在网点感受到的方方面面，这些文字的背后不仅是老人对网点工作的认可，也是交行人在客户服务方面诚心、热心、用心的缩影，只有在日常工作中服务好客户，让客户体验到交行的优质服务，才能不断拉近与客户的关系，进一步提升交行的口碑。常州交行营业部将继续以饱满的工作状态，致力于提高客户满意度，收获更多客户发自肺腑的“点赞”。（交萱）