中国工商银行常州经开区支行积极推进“工行驿站+政务服务”场景建设

　　中国工商银行常州经开区支行以总行“48字”工作思路为指引，在做好辖内金融服务的同时，充分运用开放共享、生态共赢、数字赋能等新思维、新方法，全面打造“工行驿站+政务服务”生态建设。

　　今年以来，该行深入协同“放管服”政务改革，积极加强与经开区区政府、戚墅堰街道的联动合作，通过与常州分行各部门紧密配合，成功引入了融社保、工商、公积金、不动产等接口为一体的“畅通办”自助服务平台，成为经开区及工行常州分行辖内首家政务服务便利站。

　　“你们的网点配套服务真全！以前我办业务都要银行、政务服务中心两头跑，有了这个‘工行驿站+政府服务’平台，真的太方便了！”一位体验了政务服务平台的客户发出了这样的感慨。这也是该行积极打造客户身边的“政府服务大厅”的初衷，通过驿站布局优势扩大政府服务半径，通过金融科技应用实现政务流程统一，让辖内客户“最多跑一次”的需求得以实现。目前，该平台已成功为客户办理各类业务497笔。

　　下一步，中国工商银行常州经开区支行将充分发挥“工行驿站+政务服务”品牌纽带作用，以客户关系深耕为目标，进一步强化活动引流转化，做活网点场景运营，持续提升网点GBC联动营销能力，保障各项业务健康、稳定发展。（工萱）