新北区纪委监委建立涉疫情信访件处置“快速通道”

　　2月4日 14：00

　　“疫情期间，某某企业要求员工提前上班。”新北区纪委监委网络举报平台收到了一封群众的匿名来信。

　　2月4日 14：05

　　按照防控工作方案的要求，第一时间与区防控指挥部取得联系，启动“快速通道”，速转区经发局的同时抄送本委相关监督部门，对此事进行跟踪。

　　2月4日 16：00

　　调查人员赶赴现场，启动调查。

　　2月5日 10：00

　　“经过调查，我们已对企业相关人员进行了批评教育，并详细解读了最新的复工政策。目前，通知已撤销，企业将按照最新要求做好准备工作，申请获批后再复工。”区经发局向区纪委监委信访室正式回复调查结果。

　　区纪委监委建立涉疫情信访件处置“快速通道”，一级响应以来，共收到反映疫情防控期间企业提前复工、基层疫情防控工作不到位等问题的信访件3件，均第一时间进行处置，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪法监督保障。

一是及时响应，畅通反映渠道。

　　迅速按照新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作要求，协调专业力量对办信、办案场所进行消毒。在区人民来访接待中心、区纪委监委门户网站等位置发出通告，加大12388、网络、来信等“不见面”举报方式的宣传力度，增强电话、网络等平台人员值守力量。

二是积极作为，建立“快速通道”。

　　紧盯疫情防控工作中反映党员干部和公职人员不担当、不作为、假作为等违纪违法问题的投诉举报，对相关信访举报优先受理、优先处置、优先办理、优先反馈。

三是主动沟通，回应群众关切。

　　认真梳理在办信访件办理进展及结果，对已经办结尚未向人民群众反馈结果的，先予以电话反馈；对已经接收尚未转办的，及时告知受理情况，保障人民群众的监督权利。

　　欢迎通过来信、网络和来电反映问题。对于疫情防控工作中违纪违法问题，以及其他紧急信访举报事项，可第一时间拨打24小时人工在线的12388纪检监察检举举报电话反映（全年节假日不休息）。

　　● 来电举报 ●

　　拨打12388

　　全天24小时人工在线

　　全省统一受理

　　● 网络举报 ●

　　网址：

　　https：//jiangsu.12388.gov.cn/changzhoushi/xinbeiqu/

　　● 来信举报 ●

　　地址：常州市新北区衡山路8号

　　新北区纪委监委信访室

　　邮编：213022

（常州国家高新区）