海陵区城东派出所户籍民警赵媛：家住海陵区涵西街的汤女士9年前意外成了植物人。近日，汤女士的家人想帮她办理医疗保险报销手续时发现她的身份证遗失了。我们所得知情况后，上门为她办理身份证。但是办证过程很困难，10根手指整整试了30多次，才采集到了一枚有效的指纹。 

　　当天中午，城东派出所户籍民警赵媛带着照相机、笔记本电脑、指纹采集器等设备来到汤女士的家中。汤女士的头部因动过手术，长年侧卧，已经没法转到正面，导致现场照片无法采集。所幸汤女士曾经办过二代证，系统中原先拍摄的照片还可以使用。 

　　但按照新规，补办身份证需要同时采集指纹。在采集指纹过程中，民警又遇到了麻烦，汤女士久病卧床缺乏锻炼，双手指纹早已模糊不清，民警将十根手指全部试了一遍，但仪器仍识别不出来。民警耐心地拿起汤女士的手一遍一遍地按指纹，并拿来热毛巾不停地晤热双手。就这样，10根手指整整试了30多次，终于采集到一枚有效的指纹。