老小区燃气改造是今年市区为民办实事项目之一。已近年底，该项目进展如何？29日，记者采访了解到，老小区燃气改造已基本完成，今年约有5000户老小区居民用上天然气。    昨天上午11点多钟，在永兴花园，居民程女士正在做饭。 

　　看着燃气灶上蓝蓝的火苗，程女士高兴地说，今年，她家刚通上管道燃气，现在再也不用扛液化气瓶爬楼了。

　　程女士家住四楼。她说，以前，她每次扛着液化气瓶到楼上，都累得够呛。而且，出去充液化气，也非常不方便。另外，瓶装液化气的价格比管道燃气的价格贵出不少，多数居民都希望能早日用上管道燃气，现在，希望终于变成了现实。 

　　据了解，永兴花园有1500多户人家。其中一期开发的1到4号楼，业主2003年入住；二期开发的5号楼至44号楼，业主2005年前后入住；剩下的房屋，也已交付6年了。十年来，永兴花园一直不通管道燃气，居民反响强烈。 

　　今年初，泰州港华燃气公司组织人员对老小区进行调查摸底，综合燃气主干管进展、居民安装意愿、小区内实际具备条件等几方面因素，制定了今年10个老小区改造计划。包括永兴花园，渔网厂宿舍区，松林小区，南山寺路44号、46号-7，海光新村，康乐花园，西桥南街农行宿舍，夏家汪，永吉花园，美好家园。 

　　目前，永吉花园燃气改造还在施工中，预计下月中旬完成，其他老小区已经全部完成燃气改造，今年约5000户居民能够用上天然气。    据了解，城区老小区燃气改造开始于2010年。到目前为止，城区已有50多个老小区居民受惠。预计到2016年，管道燃气将覆盖城区所有住宅区。   

　　据了解，按照物价部门相关规定，泰州市区老住宅小区管道工程建设费为每户2700元，不另收取气表费、开户费等费用。对持有低保、特困证的居民家庭，除了按标准减半收取外，每月还有免费送3立方米燃气的优惠。

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　　智慧燃气管理系统今年启用 

　　记者采访了解到，今年，泰州港华燃气有限公司引进的智慧燃气管理系统启用，该系统大幅缩短预约工期，施工全程拍照取证，客户满意度明显提升。 

　　据介绍，智慧燃气管理系统又称移动终端燃气管理系统，这套系统以大屏智能手机为工作载体，实现了客服工作的智能信息化，公司所有外勤工作(包括安检、户内改装、管网巡查等)全部实现无纸化办工，进一步提高了客服工作效率，提升了外勤施工满意度。 

　　现在，公司每位施工人员手中都多了一部大型智能手机，通常情况下，市民只需一个预约电话，公司当天便能将客户预约单直接派送给施工人员，从而大幅缩短了预约工期，减少了市民等待安装的时间。而之前，客户预约工期则至少要三四天，用工繁忙时段则需要等上一周时间。 

　　在燃气入户施工过程中，以前，施工人员通常会带着一大堆纸质工单，上门要求客户逐一填写；施工结束后，客服人员还会再次登门复查现场，整个程序十分繁琐。如今，施工人员须用智能手机对施工全程进行拍照取证，连同客户意见一并上传至管理系统。客服人员无须再次登门，只需在电脑终端前，通过浏览施工现场照片，便可复核。