11月23日距离“双11”已经过去10多天了，在这个被大家称为“后双11”的时期，很多买了宝贝的买家发现，拿快递成了个不小的麻烦。

　　住在欧亚国际小区的杨女士喜欢网购，在“双11”当天，她在网上购买了好几件宝贝，最近几天快件陆续到了，派送快件的快递员发短信通知杨女士，她的快件放在了小区的小超市内，需要她自己去拿。

　　在小区的东门，几家超市内都堆放着各家快递公司送来的快件。店主说，他们无偿为快递公司提供服务，快递员把快递送到这里便可以离开，快件由小区居民下班后自行领取。

　　杨女士告诉我们，有些快件送到小超市后，甚至收不到快递员的通知。为了保证自己的快递能够及时拿到，杨女士拨打了申通快递的电话，可是申通快递工作人员却说，如果不愿到小超市取件，她可以自己到快递网点提取。

　　据了解，把快件送到小区门卫或者超市目前已经成了快递行业的“潜规则”，送货上门演变成了自己取件。由于小区门卫或者超市一般对这些快件都不签收，因此能否保证这些快件不丢失成了一个大问题。

　　对此，部分市民表示，他们在网购时已经为快递服务买过单，现在快递员不送货上门，他们难以接受。

　　泰州市邮政管理局负责我市快递行业的监管，记者从那里了解到，《快递市场管理办法》明确规定快递企业应将快件投递到约定地址，让客户自行取件是一种违规行为。

　　邮政管理部门表示，如果消费者发现有快递员未经协商不送货上门、快件延时过长等情况，可以拨打邮政业消费者申诉电话12305投诉，他们将及时处理。