陈建萍：退休后成社区调解高手

　　十几个老姐妹在她影响下，也兼职当起了调解员

　　59岁的陈建萍是城中街道书院社区居民，退休前在企业是出了名的调解能手，退休后，她利用特长继续为居民服务。陈建萍还带动书院一群老姐妹，为幸福家庭、和谐社区奉献她们的余热。

　　退休后发挥余热

　　陈建萍的“上班”时间和地点并不固定，有时出去买菜，在路上遇到邻居诉苦，她扔下菜篮子就“开工”，有时夜里十一二点，邻居吵着吵着就跑到她家，要陈建萍评理，她会认真听完每个人倾诉，最后把大家说得笑起来送出家门。

　　社区主任胡萍说，“在居民日常生活中，纠纷时有发生，如果去法院走法律程序，即使官司打赢了，却也把感情‘打’丢了，还有的原本是小矛盾，可能发展成恶劣的刑事案件，让人惋惜。”

　　陈建萍在玉城花园住了十几年，对街坊邻居都很熟悉，只要有空闲，她就在社区里转一圈，哪里起了争执，谁家有了困难，她都要管一管，帮一帮。

　　书院社区是老小区，老人多、承租户多，所以漏水、噪声扰民等问题就特别多，处理不好都是大事。陈建萍说，现在平均每个月要调解纠纷七八起，每起纠纷至少要调解两次，多的要调解七八次才能解决。

　　陈建萍购买了许多关于法律、心理学的书籍。她说，调解也是一门学问，对心理学知识掌握的要求高，特别是一些青少年教育方面的问题，得循循善诱，与时俱进。

　　带动一群老姐妹

　　4年前，陈建萍作为顾问加入了社区舞蹈队。十几个老姐妹在她的影响下，也兼职当起了调解员。有了好姐妹们的加盟，她们调解起来更加得心应手。

　　居民张奶奶洗衣服时，习惯把所有衣服放在一起洗，儿媳妇说那样不卫生，让婆婆把袜子内衣裤挑出来洗。有一次，老张忙忘了，把衣服都放进了洗衣机，儿媳妇回家后，一脸不高兴。老张也气不打一处来。

　　两个人就吵起来，闹得很不愉快，儿媳妇回了娘家。一个星期后，老张让儿子去接，可儿媳妇不愿意回。这事咋办呢？老张找到陈建萍，请她们帮着出主意。

　　陈建萍和她的姐妹团一起来做工作，开导老张，劝她多担待，细致些，儿女在外工作都挺辛苦，要多为儿女分担。姐妹团里的张桂兰和徐素琴则上儿媳妇娘家，开导老张儿媳妇和亲家母，多体谅老张。大夏天的，她们三次上门，终于把儿媳妇劝回来了。

　　居民夏玉兰说，这几年，跟着陈建萍学到了不少本领，不仅帮助了别人，自己也受到教育。如今，这些老姐妹个个都是调解高手。

　　社区主任胡萍说，打算为她们设一个办公点，更好地为居民服务。