投诉对象：泊寓
投诉问题： 不予退款
投诉要求： 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
涉诉金额： 0元
2月16日，网友在黑猫投诉江苏站发起集体投诉称：我们根据国家要求在家隔离 公司也按照要求不能开业工作 难道我们不是被动隔离吗 是我们主动不去上班的吗 泊寓工作人员回复 我们的情况是不算数的 算不算数为什么他们说了算 没人管吗 平时隔音差厕所各种串味烟味 前台服务态度不好 我们都算了不投诉 现在还这样 真不知道国家或者他们租的上家有没有给补贴优惠
4月14日，有网友投诉称：1月20日从武汉返回家，期间疫情原因，继续交着房租，免了半个月 ，后来房租到期退房，告知武汉解封后三天内不拿走就算钱，好一切都ok ，问了说会集体通知，解封后3天给我打个电话要算钱，这不是投机取巧吗？算钱也行 一边按照涨价后的日租金交，我们现在去了，是外地的一时搬不走，又告诉我们不行必须预约才能住，那我们交的日租金就是把我们行李锁起来的钱？
4月14日，泊寓 回复：您好，关于您的反馈，小编会联系给相关工作人员进一步处理。
截至4月15日发稿时，网友未有其他回复，黑猫投诉将继续跟进。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349432016/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
