7月9日,一网友在黑猫投诉江苏站反映称:6月1日购买的冰箱有严重出水情况,两三天开冰箱门就会有水流出。询问客服一直跟我说是正常情况让我垫毛巾使用,且跟我说因为夏天就会有水珠,是我自己没看清详情页面。详情写的是水珠,但我实际情况都流水了,对比之前朋友买的同款我这个程度并非正常。且客服态度傲慢,我要求出具针对水珠情况的质检报告,他们无法提供,最后此客服居然直接转接他人,不予理会。

  截止7月12日15时,@阿里客服 尚未在黑猫投诉江苏站做出回复。后续进展,我们将持续关注。

  投诉详情:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347496427/

  黑猫投诉江苏站投诉入口链接:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/