龙虎网讯 (通讯员 苏宫新 记者 张玲)申请退款的包裹丢失,快递公司主动赔钱?网购骗局新套路来了。江苏省反通讯网络诈骗中心提醒:快递公司主动联系赔款多为骗局,务必先核实,避免不必要的损失。

  江苏盐城一女士网购电水壶后申请退款,商家让其拒收即可,而意外的是,她却接到快递公司电话,称包裹丢了,他们会赔钱。结果,这位女士按照对方指示操作后,被骗走12000元。江苏省反通讯网络诈骗中心(以下简称“省反诈骗中心”)提醒广大市民,这是网购骗局新套路,快递公司主动联系理赔的电话,大多为骗局,一旦接到此类电话应立即挂断,然后自己通过官方渠道进行核实。

  [警情快报]

  包裹丢失快递公司主动赔款?被骗12000元

  1月初,江苏盐城市民李女士在网上购买了一个电水壶,之后她发现家里还有一个,便打算退货。此时,商家已经发货,李女士联系商家后,商家表示,只要李女士拒收就可以退款了。过了几天,李女士查看快递进度,发现包裹处于异常状态。这时,一个陌生电话跟其联系,对方自称是快递公司客服,称李女士的包裹丢失了,还询问李女士商家有没有退钱。

  当李女士称商家没有退钱时,客服表示快递公司会赔钱。之后,对方让李女士加微信号,称这是维权客服的微信,按对方指示操作就能获得赔款。李女士依言而行,加了微信后便收到一个二维码,对方让李女士扫二维码申请理赔款。李女士扫描二维码后,手机便跳转到支付宝页面让其输入验证码,同时其手机上收到支付宝官方客服热线发来的短信,“[支付宝]你正在开通快捷支付,验证码XXXX,泄露验证码会影响资金安全。唯一热线:95188”。

  当时,李女士以为是登录验证码,便输入了,结果她很快收到银行客服短信,银行卡上被扣款6000元。就在李女士通过维权客服微信询问情况时,对方主动来电,称因为李女士的错误操作导致转错了钱,现在要走流水才能将多转的钱返还给她。之后,对方再次给李女士发来二维码,李女士再次扫描,结果又被扣款6000元。之后,当李女士再次和对方联系时,对方的电话不接,微信也将其拉黑。这时,李女士才意识到被骗。

  [骗术揭秘]

  网购骗局新套路:冒充快递客服骗钱

  “网购骗局是2017年我们接报最多的通讯网络诈骗手法,然而进入2018年,这一骗局出现新套路。”省反诈骗中心相关负责人介绍,此类骗局中,骗子从非法渠道获取受害人之前上网购买商品的信息,传统的作案手法是骗子冒充网店客服人员,以商品质量有问题需要召回并可以办理退货、退款为由实施诈骗。而新的套路是冒充快递客服,以受害者快递丢失办理退款并予以赔偿为由实施诈骗。

  冒充快递客服更具迷惑性,首先骗子会赶在受害者收货之前联系对方,而且还能准确报出购物信息,并向受害者许诺可以照单原价退款,还有一笔几百元不等的赔偿金。其次,行骗过程中,骗子们在收款手法上也有了变化,不再简单地让受害者向指定账户转账汇款,或是扫描二维码实现赃款转移。

  “最后,有时骗子还会了解受害者支付宝的‘芝麻信用分’,这是为之后的‘借款’做准备。”上述负责人表示,在得知受害人的“芝麻信用分”后,骗子就会要求受害人开通支付宝内的借贷项目,如“蚂蚁花呗”“蚂蚁借呗”“招联好期贷”等,依据受害人“芝麻信用分”的高低,申请不同数额的贷款;贷款到账后,骗子就会以各种理由将钱从支付宝中转走,比如谎称退款系“公司操作失误”,实际上的退款没这么多等。

  [防范贴士]

  警方提醒:快递公司主动联系赔款多为骗局

  针对此类骗局,省反诈骗中心咨询了多家快递公司负责人,得到的答复基本一致:即使出现快递破损、丢失的情况,快递公司一般不会主动联系客户进行理赔,而是由客户自行联系快递公司的官方客服,通过正规渠道申请理赔。

  省反诈骗中心提醒广大市民,凡是接到自称快递公司,且主动向市民理赔的电话,市民基本可认定为诈骗电话,应立即挂断电话,然后通过官方渠道,如卖家、网购流程中查询到的快递公司联系,进行核实,以免被骗。