如何破解物业费收缴难?

  有物业在努力提升服务后,居民缴费率上升

  记者通过探访几家小区,发现物业费问题还不是一家小区的“心头之痛”。位于星雨华府以南1000米左右的月安花园,居民入住14年以来,物业费一直收不齐。

  2014年以前,月安花园的物业费收缴率仅有60%。老物业运营不下去,2014年换了江苏向正物业入驻。物业经理郭晓东坦言,最初进驻也很忐忑。与长期欠费业主交流后,发现他们的欠费理由也集中在房屋质量、曾被偷盗等。向正物业通过与开发商、业委会、业主协商,把以往积留的问题逐一解决,并加大环境保洁、停车位管理等。经过努力,2014年物业费收缴率接近95%。“现在小区的物业管理就开始步入正循环,收的物业费越齐,就能给业主更满意的服务。”

  18日上午,郭晓东指着电脑里的“再次催缴通知书”告诉记者,他们已于10月向欠费业主发放过“催缴通知书”。11月底将对还没有缴费的发放“再次催缴通知书”。记者注意到通知中有如下表述“发出此通知后10日后,对依然欠费业主的欠费情况在小区进行公示,同时下发《停止服务通知单》、《律师函》,并进行法律诉讼。”

  郭晓东强调,不缴费业主损坏的是缴费业主的利益。所以他们在按照规章收物业费上,会不断加大登门沟通和收费的力度。

  管理部门这么说

  不分小区档次,物业费难收已成共性

  南京市物业管理办公室行业监管科张汛石科长说,物业费收取难,不论对于老旧小区,还是高中档小区,都是存在的共性话题。

  南京市目前有大大小小物业公司1000多家,其中由国家住建部颁布一级资质的有40多家,省住建厅颁布二级资质的有100多家,市住建局颁布三级资质的有800多家。物业费收取率在不同公司、不同小区,甚至同一公司的不同小区,收取率都是不太一样的。在提供物业服务的小区中,物业费收取率高不仅保障小区居住环境舒适安全,也是楼盘品质的保障。一般来讲,收取率高的小区,它的物业水准相对较高,在房屋对外出租、二手房交易上也占有优势。所以,物业公司要多对业主提供优质恒久的物业服务,居民也应该及时缴纳物业费,确保小区环境的良性循环。