10月4日,国庆长假第四天,江苏省扬州市政府官网在显著位置转发了当地媒体刊发的一篇文章《国庆假期扬州市委市政府成游客“打卡地”》。

  文章称,国庆黄金周众多海内外游客到扬州赏美景、尝美食、品文化。10月3日,记者在扬州发现,游客到了扬州,先将车停在市委市政府大院,然后再去景区游玩,扬州市委市政府大院已成为旅客的“打卡地”。

  当日,扬州市委市政府大门口告示牌上显示:政府大院在清明节、劳动节和国庆节三个法定节假日开放内部停车场,机关餐厅提供淮扬特色简餐。停车场免费停放外地游客车辆时间为8:00--20:00。机关餐厅供餐服务时间为11:00--13:00,17:00--19:00。

  “我们将全面落实服务游客‘3号文件’,让游客不仅‘烟花三月下扬州’,而且一年四季来扬州。”扬州市市级机关安全保卫中心相关负责人说,扬州市委市政府大院免费对外地车辆开放,就是为倡导资源共享,提升扬州为外地游客服务水平。

  一位来自广州的游客说:“机关大院停车,有开水间及应急公厕,服务很周到,还可以在政府机关食堂品尝特色的淮扬菜,价格也很实惠。”

  上述文章称,扬州市委市政府敞开大门,为游客服务,这一看似不大的举措既能感受到扬州人对外地游客的尊重和热情,更体现了扬州重振旅游辉煌,打造国际文化旅游名城的决心。

 扬州市委市政府大院(资料图) 扬州市委市政府大院(资料图)

  扬州市委市政府“3号文件”于2017年4月出台。该文件聚焦服务游客,坚持从游客需求出发,聚焦服务游客十件实事,努力提高游客的获得感和满意度。

  扬州市委书记谢正义曾说:“‘3号文件’就是以旅游旅行者为中心,按照打造服务型政府的要求,把旅游旅行者作为重要服务对象,从他们的视角和需求出发建立起好行、好停、好寻的现代化交通体系,为来扬州的旅游旅行者提供更多更好的普惠性、普遍性服务,不断提升他们的获得感和满意度。”

  实际上,扬州市委市政府大院向游客开放并非首次。

  在今年2月,扬州市委和政府联合下发关于2019年更好服务游客建设宜游城市的意见。

  该文件第一条就提出:在清明节、劳动节、国庆节三个国家法定节假日的8时至18时,免费开放扬州市政府东大院、西大院、市政协、广陵区政府、开发区管委会、国家税务总局党校、中信银行(兴城西路)、市财政局、市交通运输局、扬州职业大学、扬州市竹西中学11个单位内部停车场;在瘦西湖路花都汇景区南侧濂溪阁地块开设临时免费换乘中心;增设扬子江北路(西峰路以北)、平山堂东路(梁家楼桥至平山堂东岗)、瘦西湖路辅路、西峰路、维扬路(维蜀至海关北岗)和念四桥路西延段等6个临时免费停车场;对外地市民实行凭身份证免费乘坐城区公交车政策。开放扬州市政府西大院、扬州生活科技学校、扬州大学瘦西湖校区3个单位内部食堂,提供淮扬特色简餐。

  在清明小长假,扬州市政府西大院如约向游客开放。当时,负责扬州市政府食堂管理的生活服务中心负责人表示,扬州市政府作出这个便民决定,清明小长假3天他们必须每天加班。每天安排2个厨师、2个服务员,还有保洁人员上班,中心负责人每天值班,确保把这个便民决定落到实处,将实事做实、好事做好。清明小长假3天,食堂每天对市民和外地游客开放的时间是:午餐11:30—14:00,晚餐17:30—20:00,对于吃饭的人来说,时间安排得比较充裕。

  负责人称:“我们不以赢利为目的,所有菜品都按照成本价收费。像狮子头,这种较大个头的,外面要10元钱一个,我们这里只要4元钱。在食堂,添加米饭和茶水供应都是免费的。来吃饭的都表示认可,感觉比较满意。但也有不同的声音,外面一些餐厅、饭店的经营者说,这是不平等竞争,影响他们的经营,我们的手机上经常看到这样的留言。当然,我们做我们的,老百姓感到方便、满意,就说明我们的工作是有需求的,我们付出的努力是值得的。”

  当时媒体对此评论称,政府食堂开放的意义,在于亮出了机关干部的饭碗,开放了公职人员生活空间,打破了机关大院的神秘感,也表现了与民同甘共苦的诚意,拆去了堵在官民之间的心墙,有助于建立官民互信,甚至可以形成讨论政府独家资源和公共资源平衡的起点。从这个角度说,但愿“机关食堂开放”能走得更远。但值得注意的是,政府食堂对外开放仍有一定风险,比如管理成本的增加、是否影响公务员正常就餐、食品安全受到挑战等等,政府机关食堂若想持续开放,这些问题亟待正视解决。