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  去年南京推出了守灵惠民服务,家属可以到殡仪馆集中守灵,免去因哀痛而惊扰他人的尴尬,凡逝者是南京市户籍,3天2000元的费用全免。今年殡葬入户服务将再升级,记者了解到,4月1日起,南京殡仪馆在原先免费入户服务的基础上,针对“具有南京市户籍的城乡居民低保对象、低保边缘群体”这两类人群,扩大惠民减免范围。

  到这里集中守灵,不让悲痛扰民

  亲人去世,民间有守灵的习俗。很多南京市民都经历过这样的尴尬:同小区的、同栋楼的邻居家里有亲人去世,守灵的三天里,周围的住户都要一同沉浸在悲恸的哭声、哀乐中,下楼时还会看到肃穆的花圈……一家办丧事,四邻难安宁,这种“丧事扰民”现象一直是市民投诉的热点问题之一。

  据了解,南京每年死亡人数3.5万人左右,超过一半的丧户有集中守灵的需求。针对国家“不得在居民区、城区街道、公共场所搭建灵棚,要在殡仪馆或合适场所集中办理丧事活动”的倡议,南京殡仪馆于去年推出集中守灵惠民服务。

  记者了解到,去年4月1日起,南京出台集中守灵惠民政策,凡逝者为南京市户籍人员,选择在南京殡仪馆守灵的,可免除守灵套间3天使用费2000元。届时经办人只需携带本人身份证及逝者死亡证明、户口簿或销户口证明,至南京殡仪馆业务大厅办理相关手续。

  相关负责人介绍说,目前殡仪馆开设集中守灵区,有守灵套房24间,可同时容纳24户家庭守灵,在这里,家属可以通过最后的亲身陪伴,了却遗憾。亲友来往吊唁时,也不会惊扰邻居。

  上门服务全免费,避免“白事陷阱”

  对于许多市民来说,家里老人去世,往往慌了手脚,不知如何办理,有的不得不掏钱请来中介提供服务,花了不少冤枉钱。其实,只要联系南京殡仪馆,一切均可交给殡仪馆办理,可确保“白事”无忧。

  南京殡仪馆去年推出免费上门办理业务,亲属只需拨打殡仪服务热线电话,就能得到从灵堂布置、遗体运输、冷藏、装殓到火化、入葬的一站式服务,家属也不需要来回跑殡仪馆。“居民若是家里遇到白事,请直接交给我们,96444殡葬热线为南京殡仪馆开通的24小时服务热线,可以及时接受市民的‘白事’咨询。我们承诺一旦有需要,只需一个电话,就能获得南京殡仪馆专业人员免费上门服务。”相关负责人介绍说,为了这份承诺,殡仪服务人员全年365天、全天24小时无休。不管过年过节,不论刮风下雨,只要接到报丧电话第一时间就赶到现场。

  和社会上各类殡葬服务机构相比,南京殡仪馆提供的上门服务还承诺:客户自主选购的商品和服务均明码标价,开具正规发票。不过,让家属感到最大的方便是:不需要一趟趟跑殡仪馆,只要有需要,工作人员可以带着Pad上门,帮助亲属策划治丧事宜,比如追悼会怎么布置,挽联怎么写,而且当场就能打印清单和票据、开具火化证明等。

  下月起上门服务升级,惠及两类群体

  到殡仪馆租用一片空间来守灵,成为越来越多市民的选择。据统计,集中守灵惠民政策推出一年来,已惠及近600户家庭。

  为进一步深化殡葬惠民工作,减轻群众治丧负担,满足困难家庭灵堂布置需求,南京升级殡葬上门服务,自2017年4月1日起,南京殡仪馆在原先免费入户服务的基础上,针对“具有本市户籍的城乡居民低保对象、低保边缘群体”这两类人群,扩大惠民减免范围,凡此两类人群有上门布置灵堂需求的,将免费提供指定的灵堂商品一套,约价值800元左右。也就是说,在灵堂布置、遗体运输、冷藏、装殓到火化、入葬的一站式免费服务的基础上,困难家庭购买灵堂布置等特需用品也是不用花钱的。