全面深化改革五年来 国人生活这样变潮

候车室内，玩手机的民众。

　　2013年召开的中共十八届三中全会，吹响了中国全面深化改革的号角。5年来，随着改革的深入，民众生活变得更“潮”，快递变“飞毛腿”了，在家躺着就可收到刚买的菜……我们的衣食住行发生了翻天覆地的变化。

　　网购

——从单纯买买买到玩着买

　　过了腊八就是年，眼看春节将至，家住重庆的龙女士加快了办年货的节奏。

　　“15块的砂锅、200块的鲍鱼、9块9彩灯……”过去1年，龙女士通过某社交电商平台买了不少东西，按她的话说，“捡了不少钱”。

　　不单单是办年货，龙女士一家的吃穿用度几乎都会通过社交电商平台购买。这一年，光是靠签到，她就在常用的平台上赚取了1000多块的签到金。

　　据儿子周瑾介绍，龙女士每天有7-8个闹钟提示签到时间，最开始闹钟响了就签到，现在几乎不需要闹钟提示。

　　龙女士是她所在小区为数不多的“弄潮儿”，经常一起打麻将的姐妹们都叫她“龙老师”，无论是早期淘宝购物还是现在的拼购砍价，她总是第一个玩得溜的人。

　　龙女士只是众多中国消费者的一个缩影。2018年7月，拼多多在纽约敲钟上市，宣告了中国社交电商狂潮的到来，它正冲击着传统的购物、社交、游戏的方式。

民众在手机上网购。

　　在这背后是，中国移动互联网蓬勃发展下，电商分化与变局的加速进行。

　　2013年以来，中国的电商从国内走向全球，民众的网购从简单的挑选转换成私人订制，商品也从单纯的集市商品演变为全球无差异购物……

　移动支付

——钱包派不上用场了

　　2013年，买单的选择是现金还是刷卡；2018年，只需要一张二维码——“支付宝还是微信？”

　　你还记得上一次使用现金是什么时候吗？移动支付的出现，正在给无现金社会一步步奠定基础，你会经常听到身边的人说：“取了500块，从年初揣到了年尾。”

　　2013年8月9日，微信5.0版本发布，新增了微信支付功能，向当时如日中天的支付工具支付宝发起挑战。大家一定记得当年春节的红包大战，凭借这一战，微信支付份额迅速逼近支付宝。

消费者在体验刷脸支付。

　　印象中，移动支付一直是微信和支付宝的战场，实际上，苹果的Apple Pay，三星的Samsung Pay，小米的Mi Pay以及华为的Huawei Pay都是这场战争中的角逐者。

　　只不过，随着电商、外卖等的发展，用户的选择让支付宝和微信两者成为移动支付的领军者。数据显示，到了2018年一季度，支付宝和微信合计市场份额占比93%。

　　新零售

——在家躺着等新鲜的菜、肉上门

　　什么是新零售？2016年10月，阿里巴巴首次提出“新零售”，本质还是零售，只是它是一种更高效率的零售而已，高效的零售对应着高效的购物体验。

　　你可能对新零售这种专业名词不了解。但实际上，你早已身处新零售。因为，阿里的盒马、永辉的超级物种和京东7FRESH等新零售代表的商店已经在全国遍地开花。

　　离家不远处的小象生鲜是90后肖苋几乎每天都会光顾的地方，“干净”是生鲜超市吸引她的原因之一，“海鲜都不像菜市场那种味道很重的，而且海鲜能加工，味道也不错。”

　　在生鲜超市选购的肖苋完全不用考虑选不到新鲜食材的问题，“买扇贝鲍鱼什么的，工作人员真的会帮你挑，看起来不太新鲜的就扔掉。”

新零售改造传统农业，实现可溯源的猪肉。

　　这是“升级版大排档”一样的存在，食材、服务、体验都在不同程度上比菜市场要好得多，这也意味着消费金额也会相应上涨。

　　当然，这一趟购物流程你可以直接下载一个APP，下单之后躺在家里等待收货得到的是一样的服务。

　　又比如，2018年天猫双十一的最终成交额锁定在2135亿元，这个庞大的数字背后也是新零售在起作用，你也参与其中。

　　双十一之前的预售，预付款、加入购物车等操作被大数据记录，虽然没有下单，但背后的物流系统已经开始运作，把“你想要”送到离你最近的仓库，这样你甚至能在下单当天就能收到快递。

　　在新零售的助推下，民众在衣食住行的选择更加多元化，消费也逐步升级。

　快递

——衡量快递时间的单位从天变成小时

　　外卖、新零售的出现，老百姓最直观的感受就是：快递变得更快了。

　　“上大学那会儿快递一周能到就很满足了，现在3天不到就急着催快递。”2013年，周丽影上大二，那一年双十一买的毛衣月底才寄到，迟到的快递让她足足冻了半个月。

　　而2018年11月11日秒到的两件极地羽绒服，第二天就到货了。“转眼5年都过去了，现在再遇上半个月才能到的快递，我肯定会崩溃！退单、投诉一个都少不了！”

　　周丽影自嘲自己变暴躁了，实际上是因为这些年来物流的发展，让她对快递的要求变高了。现在，在众多电商平台，“上午下单，下午到货”早已变得平常。民众衡量快递服务时间的单位从天变成了小时，甚至分钟。

快递企业的快递人员在扎堆分发快递，场面十分壮观。

　　例如，2016年双十一，天猫完成第一单的签收用时0.9秒付款成功，6分51秒商品完成打包从仓库发出，13分19秒签收成功；到了2017年双十一，完成第一单的时间为12分18秒。

　　小件变大件，物流速度丝毫不逊色。2018年11月11日00：15，天津市民吴女士收到了自己在双十一期间网上下单的大件“宝贝”。

　　快递跟开了挂一样不断提速，这背后是快递行业一次次升级的结果。

　　如今，自动化分拣系统成为快递企业标配，在各大仓储中，机器人的身影也随处可见；电子面单配合自动化分拣设备极大地提高了分拣效率；快递全数字化流程推进实现智能路由、提前预测备货等。

　人工智能

——智能冰箱、洗衣机……逐步渗透生活

　　随着技术的进步，人工智能在近5年开始走入我们的生活，不再是电影里的天方夜谭。

　　2016年3月，阿尔法围棋与围棋世界冠军李世石进行围棋人机大战，以4比1的总比分获胜；2017年5月，在中国乌镇围棋峰会上，它与排名世界第一的世界围棋冠军柯洁对战，以3比0的总比分获胜。

　　阿法狗的出现，是人们对人工智能认识最清晰的一次：拥有学习、思考的“能力”，并且很有可能代替人类做很多事情。

　　人们猜测，很快生活会像电影大片里的一样，一切都智能化、数字化，电脑会越来越接近人脑。

　　对于程序员朱磊来说，人工智能则少了科幻的想象，多了生活的味道。

　　通过手机电脑，就能查看家里实时情况，用手机就能一键关闭家中所有水、电、煤气、门锁，可以远程操控、延时操控家里的冰箱、洗衣机等家电……这是朱磊的日常，智能家居已经成为他生活的一部分。

　　除了智能家居，智能医疗、智能保姆、无人驾驶……人工智能在逐步渗透我们的生活，而随着全面深化改革的进一步推进，民众生活将会有更多的改变。