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2014年江苏消协将重点关注网购等投诉重灾区

http://jiangsu.sina.com.cn  2014-02-19 09:31:19  来源: 新华网字号:

  江苏省消费者协会第五届四次理事会12日在南京召开。据了解,去年全省各级消费者协会共解决消费者投诉6.38万件,使消费者免受经济损失1.5亿元。今年省消协将重点关注金融、网购等投诉“重灾区”,主动谋划或积极参与消费市场监督检查。

  据江苏省消费者协会秘书长童天武介绍,2013年,《消法》20年来经历首次修改,新《消法》的修改让消费者维权更有力量。一年以来,江苏省消费者协会针对消费者维权领域的热点、难点问题,积极争取各职能部门的支持,为新《消法》的修改积极建言献策,努力创新消费维权机制,着力提升维权效能,取得了显著成效。

  新《消法》赋予消费者组织代表广大消费者提起公益诉讼的权利,2014年,江苏省消协将依托维权律师团全面支持消费者个案诉讼,力争提起公益诉讼。

  此前,部分商业银行将房地产评估费转嫁给贷款的消费者,这一行为涉嫌侵害消费者的公平交易权。2014年,江苏省消协将重点关注金融、网购等投诉“重灾区”,加强与理事单位特别是行政执法机关的互动,针对投诉处理和消费调查中出现的普遍性问题,主动谋划或积极参与消费市场监督与消费市场检查。对于企业的违法经营行为,及时向有关行政机关发出处罚建议函,促其加大处罚力度,规范企业经营行为。(张凤明 丁海影)

 

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