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德国大闸蟹因进口问题取消发货 淘宝道歉

http://jiangsu.sina.com.cn  2013-09-04 10:38:23  来源:南京日报字号:

  “对不起,这事儿,我们搞砸了”——昨天,淘宝聚划算发表道歉声明:之前预售的德国大闸蟹由于进口流程问题,不得不取消发货。德国大闸蟹卖家大地原生公司CEO焦剑也用微信给顾客们群发了一封道歉信,承诺不仅全额退回900万元货款,并且额外补偿30%订单金额,近300万元,此外,下单的客户仍将收到为本次活动特别定制的礼物。

  今后真的吃不到德国大闸蟹了吗?焦剑对此并未松口:“取消订单不代表不能进口,大地原生和聚划算,以及德方公司和德国渔业协会仍然在全力以赴。我们向大家保证,德国农业部提交的申请获批后,我们一定会在聚划算再次发起德国大闸蟹团购,把纯正的德国大闸蟹带回来,大家收到的螃蟹卡,我们已经记录在系统之内,提升为最高级别,您将拥有优先权。”

  据悉,按照设想,大地原生公司原本打算收集完订单后分别申请德国和中国检验检疫检查。不过,这样的互联网预售模式在现行法律法规条款下并未走通。国家质检总局于8月22日发布通告称,德国大闸蟹首次入华必须先由德国官方正式提交出口申请,国家质检总局将按法定程序同德国官方密切合作,妥善解决“德国大闸蟹”检疫准入问题。

  目前德国大闸蟹入关手续进行到哪一步了呢?据介绍,德方公司和当地政府配合大地原生出具的独家合作证明文件及德国大闸蟹检验检疫证明、原产地证明等文件,已经在陆续寄到国内。不过可以预判的是,即便顺利走完相关流程,德国大闸蟹也不可能按照约定在9月11日如期发货,聚划算不得不取消订单。

  48小时从德国产地到中国家庭餐桌——“我们之前太盲目乐观了。”焦剑承认,对德国大闸蟹第一次大规模进口的流程没有考虑周全。大闸蟹属于活体,进口时需要进行一系列的动植物活体检验检疫程序,同时,聚划算的预售模式与传统贸易方式也需要更多时间衔接,这些都是他们没有考虑周全的。

  当新行业遇到老规则

  近年来,国内老百姓对海外商品需求激增,引爆海外代购。以这次德国大闸蟹团购为例,在聚划算登陆仅三天就售出了30万只、共41吨。这次团购“搞砸”了,暴露出了跨境贸易商操作大规模跨国C2B模式的经验不足,同时也暴露出了电商创新模式与贸易老规则之间的冲突。

  “德国大闸蟹事件揭开的只是咱们行业的冰山一角。”昨天,有从事跨境贸易电子商务业务的企业透露,由于他们在网站展示、网上交易、网上支付,还遇到开不出退税凭证、无法结汇的难题。对于监管部门而言,跨境贸易电子商务订单周期短、地域广、批次多、批量小、种类杂、单票金额小……办一件商品,办一批商品的手续是一样的,资源消耗大,效率低,“退税难、结汇难、通关难”已经成为跨境贸易电子商务发展的瓶颈。

  矛盾怎么解决?一个好消息是,国家已经注意到跨境电子商务与现行管理体制、政策、法规之间的矛盾。上周,国家商务部牵头下发了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》,推出六大扶持政策,化解上述难题。

  在海关监管方面,目前电子商务出口大量采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,这部分出口无法纳入海关货物贸易监管与统计。而随着新型监管模式建立以后,海关对经营主体的出口商品进行集中监管,并采取清单核放、汇总申报的方式办理通关手续,降低报关费用。

  对于电子商务出口无法办理检验检疫的难题,按照现行体制,出口企业应在产地对法检商品进行报检,而电子商务出口的商品具有来源地广泛、批次多、量小等特点,很难实现产地申报。新的检验监管模式建立后,将对电子商务出口企业及其产品进行备案或准入管理,利用第三方检验鉴定机构进行产品质量安全的合格评定。

  市商务局透露,我市《南京跨境贸易电子商务服务试点工作方案》草案也在讨论中,希望用新办法管理新行业。

  “创新的道路从来就不是一帆风顺的,直面考验,或许是唯一的选择。”苏州大地原生公司CEO焦剑的这句话没错。这件办砸了的事,起码为中国跨境电商“探了路,照了亮”,后期事件若能顺利解决,将成为电商发展路上的典型案例,中国电商借此会走得更远,也为吃货们打开一条“吃遍世界”的路。(张希)

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