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江苏省消协发布老年人消费提醒

http://jiangsu.sina.com.cn  2012-10-23 10:12:05  来源:扬子晚报字号:

  中国江苏网10月23日讯 今天是重阳节,昨天省消协对今年老年消费投诉典型案例进行了分析。据统计,2012年前三季度老年消费投诉总量为1064件。食品投诉所占比重最大,位居第二的是医疗保健,上升比例最大的是保险。无锡、南京、镇江前三季度的投诉绝对量均超过120件。记者发现,针对老年人的消费陷阱中,“免费”、“高科技”这些噱头是最常见的字眼,尤其需要当心,切勿上当。

  “免费饮水机”要交上千保养费,还现黑色颗粒

  【案例】一保健品经营部推出的“神药”宣称有多种保健功能,购买者不仅有产品赠送,购买达到一定数量后,还可以享受每年8次以上的全陪护“免费”游。在如此诱人的承诺下,十余位老人先后多次购买了此“神药”,总花费近20万元,但服用后一直没有效果。后经消协核查,该商家有夸大误导消费者的嫌疑。

  今年9月,某饮水机公司以“关心老年人,普及发放饮水机”的说法告知许女士有饮水机免费发放。许女士领了一台,却被要求交付饮水机10年的维护、保养费1380元。在使用了一段时间后,她发现饮水机里的水不干净,竟伴有黑色的小颗粒。在南京市消协的调解下,该公司才答应退机。

  【提醒】消协提醒,老年消费者重视自身保健很好,但切勿听信类似“神奇疗效”、“包治百病”等等夸大虚假宣传的诱导,必须对各类打着“免费”幌子的体验、讲课类促销方式提高警惕。天上不会掉馅饼,应理性对待“商家免费提供商品,消费者为后继服务买单”的营销现象,不要因为商品是“免费使用”、“免费试用”、“免费体验”就趋之若鹜,要根据自己的实际生活需要理性消费。

  号称含银75%的银元,检测才知是铁镍合金

  【案例】今年7月初在海安,一场“高新科技产品展示赠送会”以某电器公司名义,给每人免费赠送高级不锈钢盆、不锈钢筷子、水晶石等厨房用品为诱惑,销售450元/台的电压力锅,部分老年人纷纷购买,销售款近20万,但都未有购货票据。消协等工作人员上网查到该公司“3C”认证已被暂停,才叫停了商家。

  家住无锡的近80岁的冯先生,今年通过某电视购物频道订购了一套百年银元珍藏大系,商家告知老冯该产品含银75%。但到货后,却没有正规发票,老冯向当地消委会进行投诉,消委会将样品送至黄金珠宝首饰检测中心按国家标准进行检验,结果发现该产品是铁镍合金,根本没有含银或包银成分。

  【提醒】:消费者别因商家鼓吹、诱惑而冲动消费,应多几分疑问:商品有没有检测证书,能不能提供正规发票?要保留索要购物凭证以利维权。 实习生刘雪梅

  扬子晚报记者薛 蓓

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