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"明码实价"试点:南京多超市赠品仍不能"折现"

http://jiangsu.sina.com.cn  2012-05-21 09:54:42  来源:扬子晚报字号:

  昨天开始,南京市包括所有连锁超市和连锁家电卖场在内的8大行业近4000个商家首批试点明码实价。根据《南京市明码实价实施细则》,最受消费者关注的条款就是停止返券、赠品可折现。记者昨日走访全市十多家经营单位发现,各商家的执行情况不一,“赠品折现”仍难实现。各试点超市、家电卖场虽已基本停止送券促销,但在全市其他未纳入试点的大商场,周末送券活动依旧火热进行中。

  政策背景

  首批试点8个行业

  1、全市连锁经营超市;

  2、家电连锁经营企业;

  3、全市连锁药品零售企业;

  4、园林景点(包括门票、导游、园内交通及服务收费);

  5、农副产品平价直销店;

  6、成品油加油站(包括油价、卖场、超市及汽车配套用品);

  7、已经具备一定明码实价基础的大型商贸零售企业

  (包括德基广场、万千百货);

  8、各区县确定的明码实价商品一条街、餐饮一条街等。

  (具体名单待定)

  明码实价主要新规

  1、不得赠送购物券包括电子券。

  2、赠品须标明数量和价值,不要赠品可折现。

  3、打折销售,必须同时标示折扣后的实际价格。

  4、会员价与非会员价应当同一标签、相同位置、

  以相同字号与颜色标明。

  5、降价需标明原价和降价促销时间。

  现场观察一赠品仍不能折现

  多家大超市赠品不能折现

  在位于河西万达的沃尔玛超市,记者看到,洗化柜台有两个品牌都在搞促销,威露士是满48元送一瓶1斤装的洗衣液,蓝月亮则是满68元送一瓶一斤装的洗洁精。为了试试“赠品折现”在这家超市的执行情况,记者购买了蓝月亮品牌的6袋洗衣液和1袋洗手液共84.9元,结账后到服务台领赠品,当问及“如果我不要这瓶赠送的洗洁精,能不能直接折成现金”时,服务台工作人员表示不行。记者又问,听说现在规定赠品是可以折现的,这位工作人员表示不知道有这个规定,她还告诉记者,整个卖场只有红酒柜台有直接返现金活动,其他的都不行。

  在位于中央路的乐天玛特超市,“买一送一”的促销特别多。比如,15.8元一斤的喜盈盈散点“买一赠一”,25元一斤的早餐派“买半斤送半斤”,还有15.9元的和记草菇老抽1.7L“买一送一”。不过,超市的营业员明确告诉记者:“厂家搞促销主要是多卖产品,如果买一赠一,把赠品折成现金了,等于厂家没赚一分钱,还白送给消费者一份,怎么可能?”

  不仅“买一赠一”的赠品不能折现,其他形式的赠品也不好折现。比如乐天玛特超市里“购联合利华洗护发产品满88元,送小推车。”记者询问促销员,小推车不好带走,能不能折成现金,得到的回复是,“赠品是由厂家直接配的,不能折成现金。”

  也有超市将“买赠”变成“捆绑销售”

  在多家超市探访中,记者还发现,许多过去标“买一赠一”的商品,现在都被改了称呼,变成了捆绑销售的“促销装”或者“整组销售”,不知是否意在规避“赠品折现”。比如过去经常可以买到“买一赠一”的萨其马,记者昨日在好几家超市均发现,将两袋萨其马绑在一起的胶带上印着的不再是“买一赠一”,而是“促销包装”。

  苏宁电器明确承诺“赠品可折现”

  苏宁电器应该是“赠品折现”执行得比较到位的商家之一。记者昨日中午来到苏宁的淮海路店询问了多个柜台,三楼的康佳电视销售点,记者看到一款标价6999元的电视机,标注了送路由器一只,便询问工作人员如果不需要赠品,能不能折成现金。该工作人员告诉记者,只要赠送的商品价值超过了电视机价格的1%,都可以折现的。“我们赠送的路由器价值150元,可以给您折现金,或者直接从标示价格中减去。”

  在二楼的数码相机柜台,奥林巴斯一款1980元的卡片机,赠送“国产锂电池价值100元”和“内存卡价值100元”。销售人员同样告诉记者,如果不要赠品,可以直接返现。不过旁边的多款佳能卡片机标注了赠送“8G内存卡”和“相机包”,销售人员解释,这个柜台的赠品是作为“配套用品”赠送的,所以不返现,也就没有标明赠品价值。

  苏宁电器有关负责人随后接受记者采访时说,苏宁提前一天,从5月19日就开始试点明码实价,这位负责人还明确承诺,将严格遵守相关规定的执行,具体操作时将标明所赠商品的价格或积分值,由消费者自行选择接受赠品或返现,维护消费者的利益。

  哪些情况下赠品不可折现?

  在采访中记者也发现,尤其在大超市中,有一些小额的买赠活动中,商家既然没标明价格,有时候作为消费者还真无法判断是否属于可折现的范围。不过仔细比对细则原文,像方便面促销时赠送一个打着厂家品牌LOGO的塑料餐盒,卖咖啡时会赠送一个非卖品的陶瓷杯子等等,应该可归到赠送“非卖品”之列,不在“折现”范围。

  明确列入“不折现”范围的包括

  1、赠送价值(价格)不超过商品价格1%的。

  2、赠送属于商品的配套用品,或者属于同类商品小包装的非卖品。例如化妆品送试用小样。

  3、鲜活商品、现场制作食品、处理商品等,如超市买的包子馒头、奶制品、蔬菜鲜肉、熟食等。

  现场观察二试点商家未见有返券

  记者探访试点商家未发现有返券的

  “满300送100”、甚至“满100送200”,返券活动是近几年来综合性大商场的最主要促销手段,却也让消费者“又爱又恨”。不过,此次全市首批试点明码实价的商家中,仅包括德基广场和万千百货两家综合性商场。记者昨日在德基广场里走访了一圈未发现有店铺送券。

  家电卖场倒是前几年赠券搞得十分红火,但昨天开始试点明码实价后,记者在淮海路的苏宁电器、正洪街广场的五星电器、河西万达广场的国美电器均未看到有赠券活动。而各大超市原来就不热衷于赠券,记者走访了苏果、金润发、沃尔玛等超市的多家门店也均未看到有赠券活动。

  各大商场全面停止返券估计要到明年元旦

  为什么大商场热衷于返券呢?有业内人士解释,对商场来说,返券促销比打折更容易创造高的营业额。如原价100元商品,如果5折销售的话,该商品的销售额是50元钱,而商家如果采取“满100返100”的促销方式,消费者以100元的原价购买后,还将会获得该商场100元的返券,这样商场的销售额就达到了200元或更多。事实上,消费者受到返券的诱惑很容易进行不理智消费,最终让商家得利。

  记者昨日在新街口商圈看到,除了德基广场外,这里的其他几家大商场都不是首批试点,返券活动家家都还在搞。有的“满45元送45元或55元、65元电子券”,有的“满198元返100元”,还有一家“满288元送148元电子券”。有市民对记者说,如果勒令大商场将返券都变成直接打折或“满减”,那才是“动真格的”。

  对此,相关部门也表示,5月20日至10月20日是南京明码实价的试点时间,试点结束后,将在全市分行业、分阶段扩大范围、全面推进。最迟到明年1月1日,全市大型的商场、超市都要开展“明码实价”的实践。

  -试点变化

  商家标价规范多了

  1、受顾客欢迎的“满减”活动多了

  通过昨日对十多家商家的走访,记者总体感觉到,商家对标价规范的重视程度有了明显提高。由于受到赠品折现、停止赠券等多个条款限制,一些商家主动开始转变思路,将促销活动往直接打折和“满减”的思路上转。在万达广场的沃尔玛超市,记者就看到了非常多的“买立减”标签,消费者则省去了过去“买赠”活动二次消费的麻烦。有商家认为,一旦全市全面推行明码实价后,直接打折、满减活动可能会成为商业促销的大趋势,消费者可得到直接可见的实惠。

  2、降价商品基本都标注了原价和降价时间

  过去,市民在逛超市时经常会发现,一些商品挂上一个醒目的红色降价标志,却只有现价没有原价,有的其实就没降价。不过,记者昨日仔细查看了超市的降价标签,发现大多超市都能按《南京市明码实价实施细则》规定,把降价时间和原价标上去。

  3、非会员价与会员价应同样字号标注

  《南京市明码实价实施细则》还有这样一条规定:“实行会员制的经营者,可以对会员实行优惠价格,但会员价与非会员价应当在同一标价签、相同位置以相同的字号、颜色等标明。”这也是过去大部分商家都喜欢玩的伎俩:会员价标得大大的,结果非会员顾客买了之后才发现自己享受不到那个价。

  在洪武路的苏果超市羊皮巷社区店,记者看到,这家超市对会员价的标注要求执行比较到位。例如,在102克一袋的乐微泡凤爪的标签上,以相同的字号并列标出了会员价为3.9元,非会员价为5.9元。

  -违规现象

  也有一些不规范现象待改进

  现象1:“赠品有限,赠完为止”

  在汉中门大街的欧尚超市,多款商品买赠活动中,都有“赠品有限,赠完为止”之类的标注。如洗化柜台就有“购立白去渍霸68元,送拖把一把,送完为止”。物价部门认为,赠品有多少个就应标多少个,让消费者心中有数,“赠完为止”有时会被商家当成不送赠品的借口。

  现象2:赠品不标值多少钱

  赠品不标明价值也是许多促销中常见的不规范现象。如上述欧尚超市的洗化促销,送的拖把是什么样的拖把、值多少钱,现场都看不出来。

  现象3:非会员价缩在角落里看不清

  将会员价大大的标出来,非会员价却缩在角落里的商家仍然不少。记者在乐天玛特超市买了一个面包,看到标价是2.9元,后来结账时才发现收了3.2元。记者不服气又跑回柜台仔细一看,原来2.9元是会员价,非会员价的3.2元以很不起眼的超小字体标在了标牌角落里,不留心根本就看不到。

  在丹凤街金润发超市,很多显眼的地方挂出了很多“会员印花价”的促销牌,标示为印花商品,会员独享。但是在促销牌中,最显眼、字体最大的是会员价格,非会员价格以小字号在右上角标出。比如,一款男式叉带按摩拖鞋会员标价9.9元,非会员价13.9元仅在右上角出现。

  现象4:打折不标折后价格

  这次南京市规定:“经营者对商品进行折扣销售,应标示折扣后的实际价格。”关于这一规定,执行不到位的商家还挺多。德基广场三楼的几个女装品牌这几天正在搞促销,大门口标着“购2010年款6折,2011年款7折,2012年春款会员折扣”。不过,进了店铺之后,不是老客根本分不清哪些是2010年的,哪些又是今年春天的,哪些又是新款,更没有标注具体的折后价格,只能每挑出一件向营业员问一遍。

  在乐天玛特超市的家电产品区域,一些冰箱、洗衣机产品在打9折,记者在其标价牌上也只看到了打折前的价格,并没有看到折后价格。

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